Stori: opiniones y requisitos 2026
Información actualizada el 24 de octubre de 2026
Veredicto
¿Stori es confiable?
Stori es una tarjeta de crédito, no un préstamo personal, y la emite Stori México, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular. Su sitio dice que es una entidad autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores; recomendamos verificarlo en el SIPRES de la CONDUSEF. La app tiene 4.4 de calificación en Google Play, con 392,923 calificaciones. Su sitio anuncia anualidad gratis por vida, líneas de crédito de hasta $220,000 y un CAT promedio de 164.9% a 204.3% sin IVA, según la tarjeta.
Revisamos el SIPRES: En el SIPRES de la CONDUSEF aparece Stori México, S.A. de C.V. S.F.P., con estatus «En operación» (consulta del 24 de octubre de 2026).
- Tipo de servicio
- Tarjeta de crédito; su app también ofrece cuenta de depósito y préstamos
- Empresa responsable
- Stori México, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular
- Registro y contacto
- Su sitio dice ser entidad autorizada y supervisada por la CNBV; publica dirección en CDMX y teléfonos
- App en Google Play
- 4.4 de calificación con 392,923 calificaciones y más de 10 millones de instalaciones
- Montos y plazos
- Anualidad gratis; línea de hasta $220,000 según su sitio; CAT promedio de 164.9% a 204.3% sin IVA
Qué dicen los usuarios
Resumen de 600 reseñas de Google Play publicadas entre agosto de 2026 y octubre de 2026, con una calificación promedio de 3.1 de 5.
De qué se quejan
- Varias personas dicen que su cuenta quedó bloqueada o que no pueden retirar ni transferir dinero de sus apartados, y que soporte no les dio solución por días o meses.
- Se repiten fallas de la app: errores al activar la tarjeta, al hacer transferencias o al pagar, y no poder ver los datos de la tarjeta.
- Varias personas dicen que pagan a tiempo durante meses o años y su línea de crédito no sube, o que la app no les deja aceptar la oferta de préstamo.
- Se repiten quejas por llamadas y mensajes de cobranza, incluso a contactos, tras un día de atraso, y por recordatorios de pago constantes desde varios días antes.
Qué les funciona
- Varias personas que pagan a tiempo cuentan que les subieron la línea de crédito y que la tarjeta les ayudó con su historial, aunque otras dicen que no subió.
- Algunas personas dicen que recibieron un crédito inicial razonable al empezar su historial y que la tarjeta les funcionó bien.
- Algunas personas cuentan que soporte les resolvió un problema con la tarjeta, como la entrega de la tarjeta física o el uso de la tarjeta digital.
Qué revisar antes de solicitar
- Revisa tu estado de cuenta cada mes, porque algunas personas dicen que les cobraron intereses tras pagar a tiempo o que su deuda a meses sin intereses no bajaba.
- Avisa a las personas que pongas como referencia, porque algunas dicen que cobranza llamó a conocidos que no autorizaron el uso de sus datos.
- Lee las condiciones de cashback y de recompensas por referidos, porque algunas personas dicen que no les dieron el cashback o los premios que esperaban.
Antes de solicitar: Antes de solicitarla, consulta el SIPRES de la CONDUSEF y revisa en su folleto y en su página de costos el CAT y las comisiones de la tarjeta que te asignen.
Revisamos el sitio oficial de Stori y su ficha en Google Play el 24 de octubre de 2026, y el SIPRES de la CONDUSEF el 24 de octubre de 2026.
Cómo calificamos
Cada prestamista recibe una puntuación sobre 10 en cinco factores ponderados: opiniones de clientes (35%), términos y costo del préstamo (25%), transparencia (15%), registro ante CONDUSEF (15%) y atención al cliente (10%). Somos independientes y nunca aceptamos pagos por mejores posiciones. Leer metodología completa →
Aviso publicitario▾
Tú eres nuestra primera prioridad. Siempre.
Creemos que cada mexicano debe poder tomar decisiones de endeudamiento con confianza. Aunque no cubrimos a todos los prestamistas en México, trabajamos para presentar una amplia gama de entidades reguladas por la CONDUSEF y ofrecer comparaciones editoriales objetivas en las que puedas confiar.
La compensación de afiliados es uno de varios factores que pueden afectar qué productos destacamos o dónde aparecen los prestamistas asociados en colocaciones promocionales. Otros factores incluyen la disponibilidad del préstamo, el estado de registro ante CONDUSEF, el volumen de opiniones de clientes y la relevancia editorial de un prestamista para una guía o página de comparación específica.
Sin embargo, estos factores no influyen en las opiniones de nuestros editores ni en nuestras puntuaciones. Cada calificación se calcula utilizando la misma metodología independiente aplicada a cada prestamista, sea socio o no. Nuestros socios no pueden pagarnos para garantizar reseñas favorables, ocultar comentarios negativos de clientes o alterar su puntuación. Si un socio tiene un mal desempeño en opiniones de clientes o cumplimiento ante CONDUSEF, su calificación lo refleja.
Selección de Nuestros Expertos
¿Cuánto cuesta un préstamo en Stori?
Su sitio anuncia anualidad gratis por vida y un CAT promedio ponderado de 202.2% sin IVA, con tasa de interés fija promedio ponderada de 114.6% anual sin IVA. En la página de la tarjeta, el CAT promedio es de 164.9% para Stori Clásica, 204.3% para Stori Green y 186.2% para Stori Líder. Sus costos listan una comisión por falta de pago de $300 más IVA y por reposición de tarjeta de $150 más IVA. Google Play menciona una comisión por apertura de $0 a $500.
Condiciones del Préstamo
Datos que tenemos registrados de Stori. Si su sitio o su app muestran otras cifras, lo indicamos arriba; confirma monto, plazo y costo antes de solicitar.
- Tasa de interés
- Consúltala en su sitio
- CAT (según su sitio)
- 202.2% sin IVA
¿Qué pasa si no le pagas a Stori? Cobranza y contactos
Según sus términos, incumplir tus obligaciones puede generar comisiones e intereses. No hacer el pago mínimo en la fecha límite tiene una comisión de $300 más IVA, y si pagas después de esa fecha se generan intereses. Su sitio dice que pagar antes de la fecha límite evita cargos por demora y ayuda a crear historial en el buró de crédito. Muchas reseñas negativas describen llamadas y mensajes de cobranza desde el primer día de atraso, y varias hablan de llamadas a referencias o contactos.
- En las reseñasLeímos 48 reseñas que hablan de cobranza, llamadas o contactos: 7 describen llamadas o mensajes a contactos, familiares o referencias y 18 describen cobranza insistente a la persona.
- ¿Responde a las quejas?Stori respondió 268 de sus 268 reseñas negativas (1 y 2 estrellas) que reunimos.
Cómo reconocer a Stori real
- Su sitio oficial es storicard.com. Antes de escribir tus datos, revisa que la dirección sea exactamente esa.
- Su app en Google Play se llama «Stori - Crédito y Ahorro» y la publica Stori. Descárgala solo desde ahí.
- No pagues nada por adelantado para recibir un préstamo: la CONDUSEF advierte que hay quien usa el nombre de empresas reales para cobrar anticipos.
- No envíes tu INE, comprobantes ni datos de tu tarjeta por WhatsApp o redes sociales.
- En el SIPRES de la CONDUSEF aparece Stori México, S.A. de C.V. S.F.P., con estatus «En operación» (consulta del 24 de octubre de 2026).
¿Qué es Stori y cómo funciona?
Stori es una tarjeta de crédito, no un préstamo personal, que emite Stori México, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular. La solicitas desde la app con tu INE y recibes primero una tarjeta digital y después la física. Su sitio dice que es una entidad financiera autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Su app también ofrece cuenta de depósito y préstamos, y su sitio anuncia préstamos de hasta $3,000, pero esta página trata de la tarjeta.
Cómo solicitar en Stori
- 1Descarga la app de Stori desde Google Play o App Store y presiona el botón Quiero ser cliente.
- 2Ingresa tus datos completos y ten a la mano tu INE vigente.
- 3Acepta tu línea de crédito; su sitio dice que enviarán la tarjeta a tu domicilio sin costo.
- 4Estrena la tarjeta digital mientras llega la física y actívala desde la app.
Requisitos
- Tener una identificación INE vigente.
- Ser mayor de edad.
- No necesitas historial crediticio previo; su sitio dice que puedes solicitarla sin historial.
- Tener la app de Stori, que se descarga desde Google Play o App Store.
Ventajas y desventajas de Stori
Ventajas
- Su sitio anuncia anualidad gratis por vida y una comisión anual de $0.00 sin IVA en los costos que publica.
- En el SIPRES de la CONDUSEF, consultado el 24 de octubre de 2026, aparece Stori México, S.A. de C.V. S.F.P., con estatus En operación.
- Su sitio dice que su tarjeta Stori Garantizada no exige historial crediticio ni comprobantes de ingresos.
- La app tiene 4.4 de calificación en Google Play con 392,923 calificaciones y más de 10 millones de instalaciones.
Desventajas
- Su sitio publica un CAT promedio ponderado de 202.2% sin IVA y una tasa de interés fija anual promedio de 114.6% sin IVA.
- Muchas reseñas negativas hablan de llamadas y mensajes de cobranza tras uno o pocos días de atraso, algunas con llamadas a referencias.
- No pagar el mínimo a tiempo cuesta $300 más IVA, y pagar solo el mínimo genera intereses sobre el resto de la deuda.
Opiniones de Usuarios (600)
está aplicación tiene mi dinero retenido sin poder darme una respuesta lógica ya me comunique con ellos casi en todos los medios y nadie puede resolver esto no están capacitados para manejar una responsabilidad tan grande exijo que me devuelvan mi dinero dejen de robarle a la gente ya no quiero oir sus escusas sin coherencia devuelvan mi dinero está basura de apps no le permite a la gente retirar su dinero cuando lo necesite miente en toda su publicidad quiero mi dinero de vuelta ya
tengo bloqueada mi cuenta ya marque y ne dicem que no son validos mis datos q no coinciden
estába funcionando bien la app, pero últimamente ya no me deja pagar en línea ni ver los datos de mi tarjeta, mucho menos pagar desde la app, tengo que transferir el dinero
no me gustó que en el apartado de recargas no borren una recarga anterior cada vez que realizas una nueva si no prestas atención arriba se queda el último número al que hiciste una recarga siempre debe de estar en blanco la casilla
es una aplicación que te ofrece diferentes opciones. lo que la vuelve muy útil y también entretenida
Decepcionante! desde el 19 no puedo retirar dinero de mis apartados y no puedo hacer transferencias, tres llamadas cero soluciones!
no me da la opción de la huella digital ya desinstale y volví a instalar ya le otorgue permisos y la aplicación tampoco da opción de activar o desactivar ahí mismo y aparte mi ahorro está congelado y tampoco puedo usar las tarjetas
Quiero pagar mi tarjeta de credito pero no me da la opción, Cómo puedo hacerle? E intentado comunicarme pero no resuelven mi duda
ya tengo tiempo con mi tarjeta desde 2024 y no me aumentan la linea de crédito quise sacar un prestamo y su aplicación solo marca error las veces que contacte al personal nunca me resolvieron, cabe mencionar que anterior mente ya había sacado un préstamo y todos mis pagos los eh hecho puntualmente
No recomiendo en lo absoluto está TDC. Busquen otros bancos o alternativas. Te mienten en reembolsos y en otras cosas. No es la primera vez que tengo problemas con este banco, pero si será la última. Me gustaba mucho hasta que empecé a usarla en serio y todo valió madre. NO LA RECOMIENDO.
Mostramos 10 de 600 opiniones: las que cuentan con más detalle qué pasó, positivas y negativas.
Preguntas frecuentes sobre Stori
- ¿Stori es legal en México?
- La tarjeta la emite Stori México, S.A. de C.V., Sociedad Financiera Popular, y su sitio dice que es una entidad autorizada y supervisada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. El SIPRES es el registro público de la CONDUSEF con los datos de las instituciones financieras que son de su competencia; en nuestra consulta del 24 de octubre de 2026 aparece Stori México, S.A. de C.V. S.F.P., con estatus En operación.
- ¿Stori cobra anualidad?
- Su sitio anuncia anualidad gratis por vida y una comisión anual de $0.00 sin IVA. Sí publica otras comisiones: $300 más IVA por falta de pago y $150 más IVA por reponer la tarjeta. Google Play indica una comisión por apertura de $0 a $500, de pago único y sujeta al perfil de cada solicitante.
- ¿Cuál es la línea de crédito de Stori?
- Su sitio muestra distintos máximos: hasta $220,000 en la página de la tarjeta, hasta $50,000 en la página principal, hasta $230,000 para Stori Black y hasta $20,000 para Stori Garantizada. Dice que empiezas con una línea accesible que crece con tu buen uso. Varias reseñas dicen que pagaron a tiempo durante meses y su línea no subió.
- ¿Stori revisa el buró de crédito?
- Su sitio presenta la tarjeta como «sin Buró de crédito» y dice que puedes solicitarla aunque aún no tengas historial crediticio. También dice que pagar a tiempo ayuda a crear tu historial en el buró de crédito, y en los textos que revisamos no detalla si consulta tu historial al aprobarla.
- ¿Cuál es el CAT de Stori?
- Su sitio publica un CAT promedio ponderado de 202.2% sin IVA, calculado al 1 de julio de 2026. En la página de la tarjeta indica un CAT promedio de 164.9% para Stori Clásica, 204.3% para Stori Green y 186.2% para Stori Líder, y aclara que puede variar según el monto, el plazo, la forma de pago y las comisiones.
- ¿Qué pasa si no le pago a Stori?
- Según sus términos, incumplir tus obligaciones puede generar comisiones e intereses. La falta de pago del mínimo en la fecha límite cuesta $300 más IVA, y pagar después de esa fecha genera intereses. Muchas reseñas negativas describen llamadas y mensajes de cobranza desde el primer día de atraso. Su sitio dice que pagar a tiempo ayuda a tu historial en el buró de crédito.
- ¿Stori llama a tus contactos?
- Varias reseñas dicen que cobranza llamó a referencias y contactos tras un día de atraso, y algunas cuentan que esas personas no habían autorizado el uso de sus datos. En los textos de su sitio que revisamos no encontramos una explicación de cómo usa las referencias. Pregunta a Stori antes de dar el contacto de otra persona.
- ¿Cómo contactar a Stori?
- Su sitio publica el teléfono de Servicio a Clientes 55 7822 6646 y el de Cobranza 55 4440 7586. Su Unidad Especializada de Atención a Usuarios recibe consultas en une.stori@storicard.com y en el teléfono 55 5232 0882, de lunes a viernes de 9:00 a 13:00. Su dirección es Calle Sevilla 40, piso 2, colonia Juárez, Ciudad de México.
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