NU México: opiniones y requisitos 2026
Información actualizada el 17 de octubre de 2026
Veredicto
¿NU México es confiable?
NU es un banco digital que ofrece su propia tarjeta de crédito y sus préstamos personales, según su sitio, que lo identifica como Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple. Su sitio dice que obtuvo autorización para ser banco el 6 de agosto de 2026 y que lo regulan la CNBV, la Condusef y Banxico; verifícalo en el SIPRES de la CONDUSEF. En Google Play tiene una calificación de 4.8 de 5 con más de 5.9 millones de calificaciones. Su sitio dice que la tarjeta no tiene anualidad y que hay comisión por pago tardío; el CAT figura sin cifra en el texto revisado.
Revisamos el SIPRES: En el SIPRES de la CONDUSEF aparece Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, con estatus «En operación» (consulta del 17 de octubre de 2026).
- Tipo de servicio
- Banco digital que ofrece tarjeta de crédito, cuenta y préstamos personales, según su sitio.
- Empresa responsable
- Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple (Nu México), según sus términos y condiciones.
- Registro y contacto
- Su sitio dice que lo regulan CNBV, Condusef y Banxico; contacto por chat en la app.
- App en Google Play
- Calificación de 4.8 de 5 con más de 5.9 millones de calificaciones.
- Montos y plazos
- $500 a $70,000 y 30 a 1,460 días según nuestros datos; no vimos cifras en su sitio.
Qué dicen los usuarios
Resumen de 74 reseñas que hablan de préstamos o crédito, publicadas entre marzo de 2026 y septiembre de 2026, con una calificación promedio de 3.3 de 5.
De qué se quejan
- Muchas reseñas dicen que pidieron la tarjeta de crédito o un préstamo y no se lo aprobaron o no recibieron respuesta, sin que les expliquen por qué.
- Varias reseñas dicen que el límite de crédito no sube aunque pagan puntual y tienen buen historial.
- Varias reseñas dicen que los intereses son altos, y algunas cuentan que les cobraron intereses ordinarios aunque pagaron el total de la tarjeta a tiempo.
- Varias personas cuentan que fallas o bloqueos de la app les impidieron pagar su crédito, mientras la deuda seguía creciendo y el soporte no les resolvía el problema.
Qué les funciona
- Varias reseñas dicen que la tarjeta o el préstamo se aprobó rápido y que sirve para construir historial de crédito.
- Algunas personas dicen que les aumentaron el límite de la tarjeta con el tiempo, sobre todo si pagan bien.
- Algunas reseñas dicen que la información es clara y que la app muestra los pagos futuros, lo que ayuda a llevar el crédito en orden.
Qué revisar antes de solicitar
- Antes de pedir crédito, revisa si te piden depositar dinero primero, porque varias reseñas dicen que lo prestado depende de lo que depositas en la cuenta de débito.
- Confirma que puedes entrar y recuperar tu contraseña antes de la fecha de pago, porque varias reseñas cuentan que no pudieron pagar su crédito por bloqueos de acceso.
- Revisa el interés y el CAT vigentes antes de aceptar un préstamo, porque algunas reseñas recientes dicen que los intereses de los préstamos subieron.
Antes de solicitar: Antes de solicitar, lee en la app el CAT, el interés y la comisión por pago tardío, y confirma si te piden depositar dinero antes de recibir crédito.
Revisamos el sitio oficial de NU México y su ficha en Google Play el 1 de octubre de 2026, y el SIPRES de la CONDUSEF el 17 de octubre de 2026.
Cómo calificamos
Cada prestamista recibe una puntuación sobre 10 en cinco factores ponderados: opiniones de clientes (35%), términos y costo del préstamo (25%), transparencia (15%), registro ante CONDUSEF (15%) y atención al cliente (10%). Somos independientes y nunca aceptamos pagos por mejores posiciones. Leer metodología completa →
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Tú eres nuestra primera prioridad. Siempre.
Creemos que cada mexicano debe poder tomar decisiones de endeudamiento con confianza. Aunque no cubrimos a todos los prestamistas en México, trabajamos para presentar una amplia gama de entidades reguladas por la CONDUSEF y ofrecer comparaciones editoriales objetivas en las que puedas confiar.
La compensación de afiliados es uno de varios factores que pueden afectar qué productos destacamos o dónde aparecen los prestamistas asociados en colocaciones promocionales. Otros factores incluyen la disponibilidad del préstamo, el estado de registro ante CONDUSEF, el volumen de opiniones de clientes y la relevancia editorial de un prestamista para una guía o página de comparación específica.
Sin embargo, estos factores no influyen en las opiniones de nuestros editores ni en nuestras puntuaciones. Cada calificación se calcula utilizando la misma metodología independiente aplicada a cada prestamista, sea socio o no. Nuestros socios no pueden pagarnos para garantizar reseñas favorables, ocultar comentarios negativos de clientes o alterar su puntuación. Si un socio tiene un mal desempeño en opiniones de clientes o cumplimiento ante CONDUSEF, su calificación lo refleja.
Selección de Nuestros Expertos
¿Cuánto cuesta un préstamo en NU México?
En su página principal el CAT aparece sin cifra, pero su página de CAT muestra, para fines informativos, un CAT promedio ponderado de 148.1% sin IVA, una tasa de interés fija anual promedio ponderada de 93.6% sin IVA y comisión anual de $0, calculado el 10 de abril de 2026. Esa página menciona la tarjeta; no vimos CAT ni tasa de los préstamos personales. Su sitio dice que hay una comisión por pago tardío que sustituye a los intereses moratorios.
Condiciones del Préstamo
Datos que tenemos registrados de NU México. Si su sitio o su app muestran otras cifras, lo indicamos arriba; confirma monto, plazo y costo antes de solicitar.
- Monto del préstamo
- $500 a $70,000
- Plazo
- 30 a 1460 días
- Tasa de interés diaria
- ~0.2%
- Tasa de interés anual
- 84.8%
- Edad mínima
- 18 años
- Documentos requeridos
- Ser cliente Nu (Cuenta Nu activa), Buen historial crediticio, Pagos puntuales en Tarjeta de Credito Nu, Uso frecuente de Cuenta Nu, Oferta personalizada en la app
- Método de desembolso
- Deposito en Cuenta Nu
Calculadora de NU México
¿Qué pasa si no le pagas a NU México? Cobranza y contactos
Según su sitio, en lugar de intereses moratorios hay una comisión por pago tardío que solo se aplica si pagas después de la fecha límite, y el texto que revisamos no da su monto. Una reseña de cuatro estrellas dice que la penalización por pasarse de la fecha de pago fue de $400 pesos. Algunas reseñas dicen que los reportan a buró. En las reseñas que revisamos nadie describe llamadas de cobro ni llamadas a contactos, y su sitio no detalla su proceso de cobranza.
- En las reseñasLeímos 13 reseñas que hablan de cobranza, llamadas o contactos: 0 describen llamadas o mensajes a contactos, familiares o referencias y 0 describen cobranza insistente a la persona.
- ¿Responde a las quejas?NU México respondió 3 de sus 158 reseñas negativas (1 y 2 estrellas) que reunimos.
Cómo reconocer a NU México real
- Su sitio oficial es nu.com.mx. Antes de escribir tus datos, revisa que la dirección sea exactamente esa.
- Su app en Google Play se llama «NU México». Descárgala solo desde ahí.
- No pagues nada por adelantado para recibir un préstamo: la CONDUSEF advierte que hay quien usa el nombre de empresas reales para cobrar anticipos.
- No envíes tu INE, comprobantes ni datos de tu tarjeta por WhatsApp o redes sociales.
- En el SIPRES de la CONDUSEF aparece Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, con estatus «En operación» (consulta del 17 de octubre de 2026).
¿Qué es NU México y cómo funciona?
NU México, también llamado Nubank, es un banco digital que, según su sitio, ofrece Tarjeta de Crédito sin anualidad, Cuenta Nu, Tarjeta Garantizada y Préstamos Personales, todo desde la app. Su sitio lo identifica como Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, con domicilio en la Ciudad de México, y dice que desde el 6 de agosto de 2026 tiene autorización para ser banco. Presta con sus propios productos; según nuestros datos, el préstamo se deposita en la Cuenta Nu.
Cómo solicitar en NU México
- 1Descarga la app de Nu desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, Android o iOS.
- 2Date de alta siguiendo el procedimiento de la app y proporciona la información y documentación que te indique.
- 3Acepta los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Nu México para completar tu registro.
- 4Revisa en la app si tienes una oferta de préstamo; según nuestros datos, las ofertas son personalizadas para clientes.
Requisitos
- Ser mayor de edad.
- Descargar la app de Nu en tu dispositivo.
- Darte de alta con la información y documentación que indique la app.
- Según nuestros datos, ser cliente con Cuenta Nu activa y recibir una oferta personalizada en la app.
- Según nuestros datos, tener buen historial crediticio y pagos puntuales en la tarjeta de crédito Nu.
Ventajas y desventajas de NU México
Ventajas
- Aparece en el SIPRES como Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, con estatus En operación, según nuestra búsqueda del 17 de octubre de 2026.
- Su app tiene 4.8 de 5 en Google Play, con más de 5.9 millones de calificaciones.
- Su sitio dice que la tarjeta de crédito no tiene anualidad ni penalizaciones por uso mínimo.
- Su página de CAT publica cifras informativas: CAT promedio ponderado de 148.1% sin IVA y tasa fija anual promedio ponderada de 93.6% sin IVA.
Desventajas
- Muchas reseñas dicen que pidieron la tarjeta de crédito o un préstamo y no se lo aprobaron o no recibieron respuesta, sin explicación.
- Varias reseñas dicen que los intereses son altos, y algunas que cobraron intereses ordinarios aunque pagaron la tarjeta a tiempo.
- Varias personas cuentan que fallas o bloqueos de la app les impidieron pagar su crédito mientras la deuda seguía creciendo.
- En el texto que revisamos de su sitio no vimos montos, plazos, CAT ni tasa de los préstamos personales.
Opiniones de Usuarios (535)
está súper genial y fácil de usar solo que no me gustó el saber que a un amigo le dieron la de crédito y la de débito el mismo día y Ami solo me dieron la de débito y eso que tampoco el tenía historial de crédito pero fuera de eso está genial
gracia Nu por confiar en mi ya llevo 4 meses con mi tarjeta crédito y me ha ido super bien, me otorgan prestamos y es mij útil y bajo intereses.
excelente app todo muy fácil....en cuanto a préstamo a sido mi mejor aliado me encanta Nu
no me permite abrir la cuenta de ahorros y si tarjeta de crédito, pero eso dificulta la forma de pagar lo q uno compra
Recebi o cartão e preciso depositar dinheiro por um longo período antes de poder usá-lo para crédito ou empréstimos. De qualquer forma, obrigado.
olvidé la contraseña y ya no me permite cambiarla ni por que aún me sé el correo y necesito liquidar mi crédito y entre mas días tardé en cambiar de contraseña por que esta app no me lo permite seguirá creciendo mi deuda
Te hacen cobran doble en compras de Internet y cuando pides o solicitas una aclaración ya no te dan respuesta y desaparece por completo tu aclaración. pésimo servicio en ese aspecto
mala está aplicación y uno se comunica con esta gente para solicitar un producto y me demoro bastante tiempo en línea y ni lo atienden a uno solicite una tarjeta de crédito y me salieron con una de débito para esa gracia me quedó con la que me pagan y ya
es buena, no voy a decir que no, pero el sistema de servicio al cliente es horrible, nunca me dan una buena respuesta, pague un producto con tarjeta de crédito virtual de 24 hrs y el producto llegó incompleto lo cual pedí reembolso pero la tarjeta ya no estaba, busque de una posible atención y quedaron en que me iban a comunicar con un trabajador y no pasa, entonces prácticamente perdí mi plática y voy a estar pagando algo que no recibí
ni la descarguen tus pagos no los reconocer solo te dicen que no están y te mandan a buró pero si quieres sacar su tarjeta de debido te la niegan porque les debes ya tenemos varios reportes y también de un compañero le pasó play store den de baja la aplicación
Mostramos 10 de 535 opiniones: las que cuentan con más detalle qué pasó, positivas y negativas.
Preguntas frecuentes sobre NU México
- ¿NU México está registrada en la CONDUSEF?
- En nuestra búsqueda en el SIPRES del 17 de octubre de 2026 encontramos Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple, nombre comercial NUBANK, con estatus En operación. El SIPRES es el registro público de la CONDUSEF con los datos de las instituciones financieras que son de su competencia. Su sitio dice que lo regulan la CNBV, Condusef y Banxico.
- ¿Quién está detrás de NU México y te presta directamente?
- Según su sitio, es un banco digital: Nubank, S.A., Institución de Banca Múltiple (Nu México), que ofrece tarjeta de crédito, Cuenta Nu y préstamos personales con sus propios productos. Su domicilio es Manuel Avila Camacho 201, Piso 9, Col. Polanco I Sección, C.P. 11510, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
- ¿Cuánto cobra NU México?
- Su página de CAT muestra un CAT promedio ponderado de 148.1% sin IVA, una tasa fija anual promedio ponderada de 93.6% sin IVA y comisión anual de $0, solo para fines informativos. Su sitio dice que la tarjeta no tiene anualidad. No vimos CAT ni tasa de los préstamos personales: revísalos en la app antes de aceptar.
- ¿Qué pasa si no le pago a NU México?
- Según su sitio, hay una comisión por pago tardío que solo se aplica si pagas después de la fecha límite y que sustituye a los intereses moratorios; no vimos su monto. Una reseña dice que la penalización fue de $400 pesos, y algunas dicen que los reportan a buró. Varias personas cuentan que fallas de la app les impidieron pagar mientras su deuda crecía.
- ¿NU México llama a tus contactos?
- En las reseñas que revisamos nadie describe llamadas de cobro ni llamadas a contactos o familiares. Su sitio tiene un apartado llamado Cobranza y una política de privacidad, pero no vimos su contenido. Según la CONDUSEF, una entidad financiera no debe condicionarte un crédito a entregar datos sensibles de tu celular, como la lista de contactos.
- ¿Qué necesito para que NU México me ofrezca un préstamo?
- Según nuestros datos, ser cliente con Cuenta Nu activa, tener buen historial crediticio, pagos puntuales en la tarjeta Nu, uso frecuente de la cuenta y una oferta personalizada en la app. Su sitio no detalla criterios en el texto que revisamos, y muchas reseñas dicen que no les aprobaron el crédito o no recibieron respuesta.
- ¿Cómo contactar a NU México?
- Su sitio dice que la atención a clientes funciona 24/7 y que, si ya eres cliente, puedes escribirle desde el chat de tu app Nu. También muestra el número +52 55 9225 2622. Algunas reseñas dicen que la línea telefónica no contesta y que en el chat les piden llamar.
Compara NU México con otras opciones
NU México aparece en estas comparativas. Cada una muestra qué es cada empresa, montos, plazos, CAT y el registro que menciona en su sitio.
- Préstamos confiablesSolo empresas que en su sitio dicen estar registradas o supervisadas por una autoridad financiera.
- Apps de préstamosCalificación en Google Play y qué empresa está detrás de cada app.
- Tarjetas de crédito sin buróQué tarjetas mencionan opciones para quien no tiene historial.
- Préstamos con pagos mensualesOpciones con plazo máximo de 3 meses o más.
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