Opiniones de Rappi

la aplicación la tengo que estar decintalando todos los días...

no soy yo . me están usando mi cuenta

soluciones insatisfactorias a problemas con los pedidos

descargue esta aplicación y no me funciono para nada. nunca pude usarla. no entiendo?

recién empezar a usar

nuca actualizo el estatus del pedido y el repartidor se fue con el

no puedo iniciar sesión con ningún método, los códigos me los pide y se reinicia siempre

pésima app la tengo descargada en varias ocasiones y siempre es un batallar para todo es mucho mejor app Didi

Es la más económica de las opciones de delivery, además de que tiene muchas recompensas y mayores opciones. me gusta mucho!

tardan demasiado en la entrega 45 minutos y hasta más

una basura su soporte, tal vez te de soluciones pero tardan en responder hasta 1 semana de verdad una experiencia horrible la que eh tenido con rappi

Es una bosta. Especialmente la atención al cliente completamente automatizada

no me puede dar una solución al problema que tengo no encontré ningun número telefónico para que me dieran una solución en su chat se hacía un bucle interminable en las mismas respuestas

no puedo descargar la imagen que me mandan

Recién llegaron a colombia, era una buena empresa, buenos precios, buenos deliveries, su tarjeta fue una maravilla recién salió, pero ahora todo eso se volvió negativo

genial

Pésima experiencia. La aplicación carece de protocolos de seguridad efectivos cuando el repartidor decide robarse el pedido. A pesar de tener pruebas contundentes de que el repartidor se llevó el producto después de marcarlo como entregado, nadie se hace responsable. No protegen al consumidor y el soporte es nulo ante casos de robo. No recomiendo usar esta plataforma, ya que no garantizan que lo que pagas llegue a tus manos.

se quedaron con mi pedido alguien que lleva un año haciendolo

La neta que bueno que ya tengo tarjeta de crédito para comprar en otras apps, en Rappi aunque pagará buena propina o un pedido más rápido, simplemente llegaba tarde. Sin exagerar lo máximo fue una comida que pedí y llegó 3 horas tarde. Lo más normal era pedir muchísimo antes, osea calcular para cuando tenía que tragar. Nefasto y su servicio al cliente es wrd4, literal tu queja de la pasan por las bolas. Ni les importa.

la tuve que desinstalar porque en dos ocasiones no entregaron el pedido en la portería, lo peor es qur los de soporte les dije si no me crean vengan y ven las cámaras pero me dijeron ya le hacemos el reembolso y nunca lo hicieron, solo me dijeron eso porque sabían que yo tenia como demostrar que no avían llevado el pedido, perdí la plata dos veces es increíble que engañen a las personas de esa manera. pensar que antes no la cambiaba por nada y ahora no se la recomiendo ni a mi peor enemigo.

Deja de funcionar de repente

Todo bien.

La peor app para pedir comida, diría incluso que es la única que es mala. Que te cobren antes de siquiera encontrar un repartidor me parece muy mala idea, si no encuentra (que en esta app pasa seguido) te cobra igual y luego tienes que pedir devoluciones que se demoran 10 días en llegar. Pésima app.

Muy buena

exelente

instalar la aplicación y nunca me envía el código ni a mensaje de texto ni a Whatsapp ni por correo, pienso que quizás es un app fraudulenta por eso me pide tantos datos y nunca me envía el código

mi pedido nunca llegó a mis manos y no ay con quien reclamar

excelente

no puedo agregar tarjetas ni nada

buena app

la desinstalare

No se puede usar tarjeta de crédito

Horrible servicio mas de 1 hora para que te acepte el pedido un repartidor y 1 hora para que llegue a la casa. No vuelvo a usarla.

porque de un tiempo a la fecha no quiere cargarse la aplicación

Demasiado mal aplicación, hice un pedido, me lo trajeron incorrecto, el repartidor se lo llevo y no me hicieron mi devolución.

no te regresan el crédito de tus compras en super cuando son ellos los que no cuentan con los productos anunciados, pésimo servicio de soporte.

Al IA nos le está ganando a rappi. Muchos cobros sin sentido, muchos problemas con los pedidos. Pero de ninguna manera puedes hablar con un agente. Todo el servicio lo da un robot. Puedes tener un cobro, una necesidad o cualquier tema y no puedes hablar con un agente ni hacer un reclamo. Vengo siendo usuario de rappi pro hace 6 años y estoy pensando en darme de baja. Hoy me han cobrado por un pedido que no recibí. La IA decidió que estaba bien. Estuve más de una hora intentando contactar y nada.

Se ha vuelto muy mala esta aplicación no la recomiendo. Los tiempos de espera excesivos y te cancelan sin explicación.

god damn

buena app😃🙌

No se puede filtrar adecuadamente por precio, siempre hay alta demanda, la interfaz es horripilante definitivamente de las peores apps que he usado

Hice un pedido, pague por nequi, me cancelaron la compra y según ellos me hicieron la devolución del dinero y en los movimientos de mi nequi no aparece la devolución del dinero, ratas es lo que son. Ya no volveré a hacer pedidos por esta app. .I. Did ifood es mucho mejor. 😌

Muy mala experiencia, me cobraron durante más de un año el premium y yo lo había cancelado hace mucho, hice un pedido y el repartidor se quedó con mi pedido y al dejar una queja me dijeron que no podían resolver ni darme devolución de mi dinero y no eran nada 3mil pesos

ayer hice un pedido al súper y nunca me lo tomaron

no entiendo porque hoy no me deja entrar

es buena . pero si querés cancelar un pedido q excede 1 hora de demora . no sé puede.!!!! ojo. En los supermercados como vea la demora es de una hora o más . y no se puede cancelar. y muchas veces no tienen vuelto a pesar que se le indicó que debían traer vuelto.

Rappi descaradamente cobra el plan plus cuando detecta que hay una tarjeta de crédito inscrita, y no es casual, ya me ha pasado dos veces.

El día de ayer recibí una notificación de que me cobraron 24,490 pesos, no entiendo porque tienen que robarle la plata a uno si se supone que es una aplicación "segura", ya me habían advertido y aún así decidí usar la aplicación, pero ya me di cuenta que realmente si le quitan plata a uno de la cuenta, sin autorización.

Horrible. Programé un pedido para las 12pm porque estaba trabajando, el repartirdor llegó a las 11.30am y como no salí me cobraron todo + recargos y no me dieron nada. Hice el reclamo y 3 semanas despues (según serían 3 dias) me dijeron que el cargo era válido.

no merece ni una estrella, app basura no sirve de nada, no deja registrarte y jamas habia tenido alguna cuenta. Pura perdida de tiempo.

que aplicación tan nefasta. Es increíble que tenga que esperar 2 horas a qué llegue mi pedido y que no pueda cancelarlo porque no me van a hacer devolución del dinero. No existe una opción en toda la plataforma donde pueda exponer mi caso, el soporte es sencillamente nulo. Que asco, si tienen la oportunidad de utilizarla, DEJEN PASAR LA OPORTUNIDAD Y EVITENSE MALOS RATOS 🤢🤢🤢

no respeta la privacidad

lo use por varios años, ya que trabajo en casa y estoy constantemente en videoreuniones, llamadas y demás, así que usaba mucho el servicio ya que podía pedir mis almuerzos o cosas que necesitará para mi día a día laboral, sin embargo, este 2026, la última semana de marzo me paso algo de película, el mensajero se paro en la portería, tomo una foto del paquete en el aire, sin entregarla a nadie y se fue, traduccion: me robo. Le escribí a ña plataforma y q no podían hacer nada y también me robaron.

son unos rateros sinicos... abusivos! roban a lo descarado y se lavan las manos con una simple disculpa apesar de enviarles las pruebas se hacen los locos y prefieren robar que asco de plataforma las ofertas que ofrecen al final las cobran robando de una u otra forma

Realizan cobros aún cancelando la suscripción pro. No dan ninguna solución para este tipo de movimientos. Levantas el reclamo y simplemente no dan respuesta, cierran el reclamo.

No me gusta que ya no puedes ver donde viene el rappi, asi no puedo anticipar la llegada a mi domicilio y es impresiso, dice que ya llega en 3min, bajas a esperar y duras hasta 10min esperando en la puerta sin tener idea de donde viene en repartidor

cancele un pedido y decia que solo iban a cobrar 5.500 pesos y terminaron cobrandome todo el pedido completo

demoran demasiado en llegar los pedidos y aparte llegan fríos aparte de las tarifas tan altas de los restaurantes

el chat no me soluciono nada no me deja hacer la verificación de la tarjeta de crédito el servidor siempre ocupado o caido

siempre se demora un montón en llegar cualquier cosa

pésima cambian tiempos de entrega y luego tienes pagar por productos q no reciviste son unos estafadores

comida culera😔

se cierra sola

es muy bueno

no sé cómo la aplicación manipuló un pedido que no realicé y lo pago sin mí consentimiento con tarjeta de crédito. ni siquiera lo pude cancelar. ahora tengo una deuda por eso.

Tiene un deplorable sistema de soporte y atención al cliente. Realice un pedido que se me cobró y nunca recibí, solicite una devolución y me fue negada sin pasar más allá de un bot que lo decidió.

No recibí un pedido, el rappi lo dejo afuera y dejo una reseña diciendo que lo dejo en un lugar seguro (AFUERA EN LA PUERTA DE LA CALLE ) , puse la queja y me indican que el proceso estuvo bien . perdí mi plata

No me dieron mi reembolso porque se cobraron de mi tarjeta sin autorización. No me responde el servicio al cliente. He esperado 3 semanas sabiendo que el reembolso es máximo 15 días habiles

-No puedo ver mis pedidos en curso -Me hicieron un pedido duplicado y no quisieron hacerse responsables, a pesar de que habían pruebas, los de soporte son unos incompetentes, y ni hablar de los de desarrollo, pierden tiempo cambiando al UI, en vez de arreglar sus bugs, su soporte es un asco, reafirmo mi calificación

depende el uso que le des, o es satisfactoria en su totalidad.

la peor aplicación que e probado apenas IVA a usarla y ya me avía cobrado una suscripción no sirve está aplicación además soporte nunca atiende 👎👎👎

un asco sus políticas de devolucion te urge tu dinero y ellos te los regresan hasta en 30 días, mientras ya te chingaste hasta que ellos quieran así como se cobran en el instante de la tarjeta, así mismo debería de ser al instante el reembolso y todavía te dicen que llames a soporte o entres a la página que ellos te dan y ninguna opción funciona

No hay soporte real en la aplicación. Intento hacer pedido y me dice que valide las tarjetas, ya metí todas mis tarjetas y de todas me descuenta dinero para la verificación, no me devuelven el dinero y tampoco me dejan hacer pedidos y por alguna razón el pago en efectivo está desactivado. Tampoco me dejan eliminar la cuenta porque tengo la suscripción a Pro.

Cobran sobrecargo porcentual escondido en el cargo que pagas en el restaurante; Luego cobran service fee; Luego cobran delivery fee; Luego te ponen propina para el del domicilio; 4 cobros por un domicilio; y finalmente tienes que esperar 2 horas a que un domiciliario haga una ruta de 2 horas y te entregue frii y la comida revuelta

me gusta

siempre hay publicidad que al abrir me sale que no envían a mi sector.

mi vida carecería de sentido intrínseco si no existiera Rappi en Colombia, Gracias!

mi peor experiencia la aplicación no me dejo cancelar mi pedido y quede con deuda muy mal servicio

Hice un pedido desde el día de ayer han pasado más de 24 hrs y nunca me lo entregaron, ni me reembolsaron mi dinero. No use la app no sirve no tiene un número para reportes y soporte no resuelve nada

pésima actualización, ahora el app no te avisa que el delivery está con otro pedido generando malestar y encima se demora más de la hora

Me suscribió al Rappi pro, me sacaron plata y ni siquiera uso con frecuencia está aplicación, pésimo servicio el querer cancelar la suscripción y que te quiten todo los beneficios incluso si ya pagaste, que porquería.

Es la peor empresa de delivery que puede existir, haces el pago y no te lo reembolsan, si te llegan los pedidos incompletos, quieren poner tu dinero como Rappicreditos para que vuelvas a comprar en su app, le pides solución y no te ayudan en nada, te mandan correos disculpándose pero no resolviendo lo solicitado. (ustedes no pueden hacer eso). incluso cuando tienes evidencia (fotos), te dicen que fue un uso indebido de la app, acaso que me llegue mi pedido incompleto es uso indebido?

Encima que te cobran el pro para nada (porque ni siquiera me enviaron el producto) me cobraron, y no me reintegraron. El soporte cierra el caso para no laburar y nadie te da una solución, solo un mensaje automático pedorro. Sin nombrar a los que roban pedidos y no les cierran las cuentas.

horrible

Pésimo servicio no me dejó cancelar un pedido que tardo dos horas en llegar y que decía "va bien de tiempo" y todavía estaba todo frío y embarrado

Me dejaron esperando más de 2 horas para que al final me cancelen el pedido y encima que el reembolso del dinero no fue al instante, me quedé sin comida, perdí mi tiempo y encima sin dinero. si pudiera darle 0 estrellas le daría 0

bien de bien.

necesito el centro de ayuda y reclamos! muy enojoado con la app

demasiado mala esta aplicacion para pedir comida muchos errores tiene esta app y mas en cuando quieres cancelar algo o cuando te piden el codigo

ES UN ASCO!!! instale la app y nunca me dejo registrarme apesar de que puse mi información (teléfono y correo) me mandaba mil código y ninguno me dejaba ingresar 🙃 de verdad es un asco esta app

bueno

Un desastre! llevo dos días , esperando que me devuelvan la estafa que me hicieron, no te podés comunicar con nadie !

Están obligando a los usuarios de Rappi a dar propina obligatoria a los domiciliarios, que para valorar el esfuerzo. dicen que el pedido es gratis y mentira que obligatoriamente hacen pagar un dinero adicional en el momento del pedido.

la aplicación como tal es buena, solo tienen que tener más control con los repartidores, aceptan tus pedidos y luego te cancelan, y aparte de todo eso luego tu pedido cambia la hora de entrega, he llegado a esperar hasta 2 horas y sigue cambiando la hora a más tarde. no se si sea problema de la aplicación o de sus afiliados (repartidores)

excelente

muy bueno

recomendado muy fácil de usar

pedí un ceviche de camarón de salsa rosada y me llegó cualquier cosa menos eso, tarde y en mal estado, la referencia de la foto no fue lo que me dieron, y no es eso está experiencia sino que me ha pasado antes que en turbo llegando increíblemente tarde, 40 minutos para algo que era unos tampones h eso que la tienda estaba cerca, sean serios porfavor. de paso que he me han llegado a cobrar 7 mil de propina, sin que la pueda modificar y me tengo que resignar a que me quiten toda esa plata

cool

Primera vez que hago pedido y la verdad prefiero pedidos ya. Ellos ponen al final el precio que sale todo. Me pusieron que eran 21 mi pedido y al final me cobraron más. Me dieron una gaseosa qué no pedí y la salsa derramada. Una bolsa promedio. Horrible

de mejor experiencia nada no encuentra ningún local más que pizza

Deberían separar la aplicación de la cuenta y tarjeta de la tienda, tener que entrar en un la tienda para poder acceder a la tarjeta y cuenta rappi es muy estresante

super

desde q cambie Didi por rappi ha sido de las mejores desiciones de mi vida, excelente servicio :3

Terrible, cambian la hora de la entrega sin notificar. dice que el domicilio es gratis Pero el servicio tiene costo. luego te pide darle propina al repartidor. Y demoran lo que más puedan el pedido si no colaboras. y ahora hacen difícil la aplicación para saber cuánto se debe pagar. y la aplicación dice que esta lloviendo y no es asi, jamás volveré a usar esta aplicación.

no me deja inicar sesión en mi móvil aunque la borre y desinstale solo por decirles sus verdades acerca de su app y estafas se molestan mejor les recomiendo didi food buenos precios y respetan al cliente y tú orden eso les dije y se ponen de reynas jajaaj dejen que quiebren ahora que los regularizen 🤣🤣

Es la primera vez que intento usar esta aplicación y no me permite iniciar sesión de ninguna manera, ni por correo, ni por número de celular. Cada vez que intento me dice "ocurrió un error" o "verifica tu conexión a Internet" y ya intenté varias veces (más de las que debería) con Wi-Fi y con datos y me sigue mandando los mismos errores.

soporte inexistente, actualizan y cambian los tiempos de entrega como les da la gana. y como no hay reembolso le toca a uno aguantarse hasta que quieran entregar

La peor App de pedidos. Ya en lo que va de 2022 me han robado mas de 6 pedidos los delivery. Literalmente pido la comida y se van a otras ubicaciones y toca hablar con soporte y la respuesta que se les accidento la moto, mientras los veo moverse por todo el mapa haciendo más pedidos. Usaba el Rappi prime y me subían las tarifas servicio así que daba lo mismo si me ahorraba los envíos, lo terminabas pagando en eso. Muchos pedidos llegaban incompletos o mal. TERRIBLE!! Corroboro 04/04/2026 pésima.

realice una compra grande y trato de abrir la app nuevamente para dar el codigo al domiciliario y no acepta mi ingreso, ni por correo, ni por Google, ni por número de celular, todos los códigos son error etc.

hoy como rico #teamorappi♥️

últimamente me está cancelando algunos pedidos por una supuesta falla técnica en mi zona residencial espero que arreglen eso porque lo dejan a uno esperando mal.

Es una lástima que hayan decidido irse por el camino de la trampa, el engaño y la estafa

Lamentable

muchos gastos extras

Es odiosa la cantidad de mensajes que mandan!!!!!

No pude realizar la compra, primero me cancelaron la compra y después simplemente me sacaba de la aplicación hasta que ya no me dejó ingresar

pesimo servicio no hay a quien quejarse a uno se le llevan la comida no se cominucan si llegaron o no la aplicacion no tiene con quien hablar a uno se le llevan olimpicamente el dinero o lo que pida que horror!!!

el tema es que descargo y vuelvo a instalar está es la 6ta vez que repito eso, pero me sale que ningún local hay, y no solo es en la ubicación que estoy por qué he intentado en otra ubicación hacer pedido y lo mismo.

muy bueno

Si pides pagar en efectivo al momento que el repartidor llega lo cancela y te hacen el cobro en efectivo y lo cargan a crédito adicionalmente si hay alta demanda tardan hasta 2 horas y para cuando llega la comida está fria

siempre bien

HACES UN PEDIDO Y TW ROBAN Y NO TE DECUELVE EL DINERO NO USES ESE.APLICATIVO

productos de mala calidad envian lo que no es pedidos con faltantes

malisimo el soporte, para el cliente y para el repartidor

estuvo bien

se compró solo el pro, nunca me lo solucionaron

bien

excelente

muy mal servicio pedí comida y se demoran mucho salía en la guia del pedido que ya había llegado el cual ese nunca llegó exijo q me devuelvan el dinero el restaurante al que pedí fue mata hambre para q no pidan de ahí y ni de rappy

Me quisieron cobrar un servicio de restaurante que nunca recibí. Intente buscarlos por correo y por la app y no hay respuestas reales solo automáticas. Cuidado con esos cobros porque tienes las de perder en esas situaciones. Tu y el repartidor son los más maltratados en esta app. Encima de eso te invitan a dar propina en lugar de ellos darles mejores prestaciones para no dejarle la responsabilidad al cliente. No planeo pagar ese pedido último que nunca se me dio. Fue muy cansado todo no la usen

Se actualizo la app quise hacer un pedido y me fue cancelado por una supuesta actividad irregular, intento solicitar ayuda pero ya no está la opción para chatear con soporte. Intenté ser paciente y deje pasar un tiempo para hacer otra vez el pedido y me lo vuelve a cancelar y lo más molesto es que me siguen cobrando la mensualidad de rappi pro. Si esto sigue voy a cancelar todas mis suscripciones y pasarme a uber eats.

i.creible buenas cosaa

hay algo que tiene rappi que es hacer pedido aunque no tengas saldo suficiente en tu tarjeta, eso me ha salvado de muchas veces dónde no tenía manera de comprar comida o hacerme de comer por trabajo, estudio o cualquier situación donde realmente lo requería

roban en esta aplicación, recientemente hice un pedido, lo ordené para que me llegara a mi trabajo, le puse que llegara de 8 a 9, yo entro a trabajar a las 8am y mi sorpresa que al día siguiente estoy despertando y resulta que ya había llegado mi pedido, y que me lo cancelan por no estar ahí, lo peor, que me cobran 35 pesos, pero además yo tenía créditos que me habían dado por cashback, cómo 200 créditos y me dicen que no me los pueden regresar, solo se refleja que según usé 35 créditos

no abre la aplicación

!Apúrate que ya casi llega! y resulta que está a 30 minutos como mínimo porque está entregando miles de pedidos y el mío llega súper tarde, frío y ahí me tienen esperando en la calle. Este tipo de servicios que comienzan bien rápidamente deterioran su servicio por esa hambre de más y más abarcar mercado que no pueden soportar

Spam puro y duro por sms. Es la peor aplicación, basura total. Editado 2026: En sus redes ponen publicidad a cierto precio, instalas y resulta ser 70% mas caro. Reafirmo esta app es una completa basura.

gracias rappi por la cena

pésimo

Los tiempos de entrega superan una hora porque hacen entregas en distintos puntos, el problema es que la comida llega fría, el empaque en mal estado

jajaja me quieren cobrar un pedido que pague con tarjeta dos veces, el repa rata lo marco como deuda lo bueno que me di cuenta a tiempo y puse bloqueo de pago

De las peores apps ,la uso desde hace tiempo pero últimamente los repartidores son muy tardados llegando hasta tener que esperar 2 o 3 horas por pedido aparte de que seguido cancelan pedidos sin razón.

pésimo servicio, pedí un deliveri de comida y este llegó con la bolsa mojada, las papas cayéndose incomible. asqueroso no lo recomiendo

que se pudiera omitir el tiempo de espera para pedir de otra tienda

la peor aplicación del mundo he viajo x muchos países y está aplicación es lo más malo q me he podido encontrar los domicilios se demoran horas nunca hay restaurantes disponibles es una burla q en colombia un país tan turístico exista esta clase de aplicaciones

LO MEJOR DE LO MEJOR

todos bien

mal servicio, tardan mucho y la comida es muy mal

genial

Es muy malo todo llega tarde, y siempre llega frio

Muy mal que te hagan esperar más de una hora y al final el restaurant te cancele así nomás, y el rembolso dure 15 días

Me encanta.

cumple con lo que es

Es muy mala pero la tengo que usar porque aquí no hay didi...

la mejor aplicacion del mundo 10/10

ya ni se esfuerzan en hacer bien los pedidos te los envían tarde por más de horas, te lo envían mal o incompleto y no te reembolsan aunque mandes las pruebas, ser rappi pro no ayuda en nada, soporte te cierra las conversaciones y tienen 0 ayuda

servicial

buena app

excelente servicio

me encanta 😍😍😍😍😍😍

me cobraron por un pedido que no retiraron ni del local . una caja cerrada de helados que no se prepara esta en la eladera de grido cerrada .la cancelo el repartidor ni la retiro .y rappi me la cobro .el pedido fue cancelado con costos de preparacion me estafaron...

La verdad es que pocas veces ha funcionado bien... algunas veces el pedido nuncá llegó, algunas veces se cobró más de lo debido en el pedido... Suficiente para no usar más la app

La comida es horrible los domicilios también son horribles

si me traen los alfajores son los mejores, sino le saco todas las estrellas

puro fraude no dan la tarjeta rappicard

Soy usuario de Rappi Black, llevo 3 días con un reclamo abierto y aún no se conecta ningún agente a darme respuesta. Me enviaron un pedido incorrecto de supermercado el cual rechacé por estar incompleto e igual me lo cobraron. Soy de Argentina, los voy a denunciar a Defensa al Consumidor.

muy buenas promociones

no hay tiendas cercas

pésima no la recomiendo incumplidos los repartidores dicen que dan direcciones erradas y estando en la aplicación correcta y no llegan con el pedido selo cancelan y nunca rembolsan por qué comunicarse con soporte es imposible y dedo estos ya que dicen que cobran el pedido que supuestamente la ubicación no es como dice el domiciliario prácticamente me robaronque descaro no la recomiendo si eso es con los pedidos como serán las demás cosas que le responden

No deja crear cuenta nueva, te pide verificación de teléfono, Facebook y metes la información y no avanza

Deberían separar la banca de los alimentos. El servicio al cliente es perversamente malo y al final siempre paga el usuario por todo. Un gran porcentaje de los domiciliarios son maleducados. Desinstalada de mi teléfono

pésima

pésimo servicio haces el pedido no llega, te muestra el seguimiento, te indican que llegó el pedido y el repartidor se encuentra en otro lugar. desconfianza total, perdida de tiempo, no hay canal de atención rápido, te cobran el pedido y nunca llega

recomendado

No sirve para una tablet S10 ultra. La pantalla super grande, no se puede ver nada.

buena

excelente servicio

aunqu tengas pro... el soporte es un asco y hacen cobros por pedidos que jamas llegaron pésima experiencia

no protegen al usuario final. Realice un pedido donde el domiciliario no trajo nada, perdi mi tiempo, no podia cancelar porque el restaurante "ya tenia el pedido listo", el mismo restaurante gestiono el pedido y cerro el pedido como si se hubiera hecho exitosamente aunque no llego nada, ahora debo de esperar 30 días a ver si me devuelven la plata del pedido. Ademas que es bastante dificil pedir un reembolso, la peor app de entrega

malisimo, hace 6 días que estoy esperando que me resuelvan un pedido mal cobrado y sigo esperando. deja mucho que desear el soporte de ayuda

La peor experiencia . 3 horas para un pedido y nunca lo actualizaron.

pésimo servicio ya para que me entregaran mi pedido después de más de una hora me cancelaron y no me an reembolsado nada pésimo

no es la primera vez que me llega un pedido incompleto y los de ráppi se hacen pend jos dejan que el restaurante se salga con la sulla

La app es cómplice de robos y cuando uno busca soluciones no dan soluciones... un restaurante me cobró un pedido que nunca llegó y Rappi nunca da solución porque supuestamente el restaurante tiene su propio domiciliario, si es así para que permiten tiendas así en la aplicación... muy mala gestión, muy malo el soporte de ayuda que de ayuda solo el nombre porque no brindan soluciones...

Van ya varios días que la app se cierra sola

hice mi pedido,lo cancelé porque nunca me lo mandaron y tampoco encontraron un repartidor,y para colmo me dejaron sin la última plata que tenía para comer,y solo me reembolsaron 3mil pesos de los 22 que gasté,pésimo servicio,además de que el servidor de atención al cliente no resuelve nada de lo que le pedís, será mejor que me devuelvan la plata porque los voy a demandar con defensa al consumidor.

puros problemas repartidores lentos y torpes pedidos muy tardados entre todas las aplicaciones y por alguna razon de todas las aplicaciones es la unica que deja de aver restaurantes desde las 8 en mi zona de m

descuentos maravillosos gracias por los rapicreditos

no sé mete a la ap

mala pido comida y no me acepta pago en efectivo dice que tengo que agregar una tarjeta de crédito afuerza 👎🏼

Su opción de reconocer gps esta en falla

Le aumentan 30% a cada producto y aparte te piden propina por un articulo de 100 terminas pagando 180 con propina

Pague rappi pro para que no me permitan hacer pedidos por una cancelación que fue error de su aplicación? súper nefasto, ni se les ocurra pagar. Y encima, soporte no fue capaz de arreglar mi problema. Hay mejores aplicaciones en donde sí te solucionan el problema, como Didi y Uber.

ya no llegan créditos y no me dejan pagar en efectivo

Exelente

tengo un mc dolands un kfc cerquita vivo en la principal de las orquideas en la av francisco de orellana y sale que no vienen para aca

bueno

Todo bien gracias 👍

Rappi Pro Black no tiene envío prioritario sin paradas, no tiene chat con agentes y no permite activar beneficio ChatGPT

el problema con esta app es que la tarifa de servicio si o si es BASTANTE elevada, de nada sirve que un producto te salga en oferta si el envío NO es gratis (a pesar de que lo ofrecen) y la tarifa es bastante elevada. no recomienda

Buenaaa

excelente servicio

estafadores, no reembolsan el dinero cuando sus repartidores se quedan con el pedido

No hay pedido que venga sin un inconveniente incluido. Harta de realizar pedidos para disfrutar una comida y que al llegar lo que pido tenga que adjuntar foto de la evidencia en mal estado, mal empaque o cualquier motivo parecido.

muy malo en todos los aspectos

RAPPI ME ESTAFÓ. Pedí un pedido muy grande en un restaurante que NO EXISTE, no recibí ayuda de ningún tipo por parte de soporte. es una pésima aplicación. la desinstalaré Y NO LA RECOMENDARÉ.

Terrible experiencia. Primera y última vez que la uso. Me entregaron el pedido equivocado. Hice mi pedido desde el navegador y, cuando quiero iniciar sesión en la aplicación, ni puedo entrar para reclamar. No vuelvo a usar este tipo de servicios. No valen la pena los corajes. No la recomiendo. No compren aquí. Mejor ayuden a los comercios que lo necesitan más que esta empresa que no alienta a sus desarrolladores a diseñar bien su aplicación ni para hacer reclamaciones desde la web.

Pedí Burger king y tanto con el pedido, el servicio de la app y el restaurante me estafaron cobrándome de más y no mandando el producto corresponde.

buenísimo

excelente

....lo peor

excelente app 😃 es muy práctica

pedí un pedido hace 40 minutos y me llegó la comida bien fría y nada más recibí 36 créditos, y para variar la repartidora no trae mochila 🎒.

No me deja pedir en algunos negocios que están en el listado tiene mal configurado la cantidad de helados en la heladería Vellozo dice agregar 4 sabores y no me deja agregar más de 3 sabores en 1 kilo de helado

👍🏻

no funciona

ok, queria cambiar la propipa de mi pedido pero no vi que se sumaba a la propipa que ya habia puesto antes y lo peor es que no hay un boton para deshacer esa propina adicional xd, sinceramente esa es mi unica queja ya lo demas pos esta decente

excelente

la verdad tuve una muy mala experiencia que me había hecho darle una estrella porque pensé que rappi no me solucionaría el problema pero se pusieron en contacto conmigo y aclarado todo me devolvieron mi dinero rápidamente muchas gracias rappi

Son unos estafadores. Hice un pedido y el repartidor quería que le diera el código. aparecía como si ya hubiese llegado en la app y no estaba físicamente en el lugar de entrega. escribió para solicitar codigo y como no se lo di, canceló el pedido. La app en su política dice que como yo no salí a recibir, no hay reembolso. No hay un verdadero sistema de reportes de quejas y reclamos. Pésimos. ladrones por arte de magia desapareció el comercio tambien. ladrones y cómplices. 😡

Excelente app, super rápido

la peor app para repartidores y cliente

un lujo

Acabo de pedir un pedido de 18.990 y no solo no llego, sino que no me han dado ninguna respuesta, espero cambien y me den alguna respuesta lógica

good

pésimo, sin unos ladrones, y al domiciliario le pagan una miseria, pedí una frispicada de $90.900, terminé pagando $103.400!!! en esta ciudad ningún domicilio vale tanto. ya lo desinstalé, no puedo creer que está gente robe de esa manera y no tengan nuinga regulacion legal

me acaban de robar mi pedido el repartidor nisiquiera se comunica esto es una estafa total ladrones y ya pasó casi una hora y no cancela el pedido ni tampoco lo entrega ladrones de aplicación

no sé puede pagar en efectivo Pero lo demás está bien y te dan créditos

buena

horrible

Nunca habia tenido problemas hasta ayer, el supermercado estaba cerrado y en la aplicacion aparecia abierto, y siendo error o de rappi, porque eso me indicaron cuando hice el reclamo, me cobraron el servicio por haberme visto obligado a cancelar, lo que es un vulgar robo. No entiendo porque el cliente tiene que pagar los errores de rappi. Es un abuso, que por supuesto llevare a la sic.

Te estafan. Te dan cualquier cosa, te la cobran y después no te devuelven ni compensan.

buena

NO ME DEJA CANCELAR LA MEMBRESÍA

todavía no se porqué no la ocupada

Hice un pedido y nunca llegó. no responden por nada y son unos estafadores.

pésima app y servicio , te roban el pedido y no te devuelven el dinero

el día de ayer un repartidor me faltó el respeto y encima se llevó lo que pague y desde la app no hay respuestas,pague mi membresía para recibir ofensas a mi persona nunca más

desastre de atención a quejas sobre "no entregado"

3 veces compre, siempre tuve que cancelar un desastre de aplicación

me dice que error cuando cambio a una cuenta que estafa

no sirve

buena app para pedir comidas

no hay repartidores!!! un pedido pequeño de dos cosas agregando propina no baja para ver si llegaba luego y nadie toma el pedido!

no puedo iniciar sesión en la app y los de soporte no ayudan para nada, solo mandan respuestas automáticas, fácilmente pueden ser sustituidos por bots, para que necesitar personas que no dan soporte ni ayuda

es la primera vez que voy a usar esperó que superé mis expectativas

hola, tengo que decir que rappi deja mucho que decir porque tuve un problema con un pedido y nunca me lo resolvieron, nunca me devolvieron el reembolso del producto que no llego ni ella ni la empresa que compre . son horribles

genial

pésimo reconocimiento a los repartidores

no tienen soporte, no resuelven ningún problema, te roban plata y no hay donde quejarse

los domiciliarios no respetan las normas de transito. si los dirigentes de rappi no hacen algo van a quebrar

buenasa

Ya llegaron las pizzas

excelente servicio

m parece bastante útil hoy en dia

Una experiencia muy mala, hice mi pedido normal, pasada una hora esperando al repartidor, me aparece que el pedido fue cancelado por el restaurante o el repartidor del restaurante, y resulta que tenía que pagar el pedido completo a pesar de que ellos hicieron la cancelación del pedido. A la hora de hacer el reclamo, no tuve respuesta por parte del restaurante no por parte de la aplicación. Pésima esa aplicación, no la recomiendo.

le dicen a uno una hora y llegan 2 horas después

la verdad no les recomiendo esta app, un día con mi novio pedimos comida un fin de semana en Bogotá y nos cobraron $ 89.600 y después de aver pagado nos dicen que los fines de semana no hay servicio y que nos van hacer un reembolso y eso fue el 28 de febrero y hasta el día de hoy no nos han llegado ninguno reembolso la verdad escribí por instagram y tampoco responde no sé confíen de esta aplicación la verdad muy mal lo que hacen

falla mucho

genial

porfavor eliminen la opción de que los rappis tomen dos pedidos simultaneos... las esperas llegan a ser de 2 horas y media!!!!

No hay opción de comunicarse con un asesor. no hay garantías para los usuarios. pésimo servicio.

el peor servicio de soporte que he visto en la vida, estoy adjuntando fotos de cómo me estafaron en un restaurante dándome la mitad del plato que pedí, y me dicen que no pueden hacer nada, de ahí presente una segunda queja en la que me pasaron con una persona, y me dijoq ir me había hecho un reembolso de 0 créditos, y no me dio razón alguna, simplemente cerró la conversación, pésima la incompetencia de esta aplicación y las personas que trabajan en ella

una decepción me robaron mi plata y rappi no hace nada al respecto solo me mandan con el restaurante pero no me ayuda por que el número sale malo

muy mala experiencia me acaban de robar una salsa de KFC y dos gaseosas por nada vallan confiar en el repartidor Jhonatan Rafael Ayala Jiménez

el soporte es un asco repartidores. entregan uno les paga y encima la app dice que cancelaron y que tenemos deuda

Pésimo servicio, hay que mejorar la aplicación. Se supone que esta justo, para emergencias, estoy confiada de que va a llegar mi pedido, ya estaba mi número de confirmación y a la mera hora salen con que no hay lo que pedí, hay que mejorar esa parte. También utilizar algo para "confirmar" la existencia de los productos, por que igual ahorita ya son 10 para las 7pm, y ya paso el tiempo para pedir. 🧐

si se demoran las entregas no devuelven el dinero .

es la primera ves que la voy a usar , espero llevarme una buena experiencia con esta aplicacion

es una buena aplicación

la peor experiencia siempre con esta aplicación, cuando uno pide a cualquier restaurante, la hora de entrega la cambian al rededor de 5 veces y se demoran entre dos horas y dos horas y medias para un domicilio aledaño al restaurante, los rappis son super malaclases y groseros, PÉSIMO!!!!!!!!

muy mala app cada día están peor ya van como 5 veces que no me llega mi pedido sin mencionar que hablo y no me dan ninguna respuesta para lo que tienen el mismo caso vayan a didi excelente servicio!🙂‍↔️

muy buena app

Bien jugado!

Un error en su sistema canceló el pedido y tras eso me cobraron el domicilio. Ya los ingenieros de esa plataforma no revisan lo que les escribe la IA?

Muy mal soporte, me cierran los chats cuando pregunto que pasa acerca de los 62 creditos que me prometieron en reembolso por mi helado que demoro 2 horas en entregarse, me dicen que debía esperar 48 horas pero al termino de ese plazo no paso nada y al preguntar que sigue me cierran los chats

Pésimo son horrible para devolver el. Dinero hice un pedido al unimarc me llegaron 2 cosas de todas las que pedí anularon las demás me cobraron el envío por que ya no hacía el monto para que fuera gratis, y la de devolución de plata entre 10 a 15 días, era el dinero que tenía para hacer el super, me dejaron sin comida y sin plata. SON PESIMOS

pésimo mi pedido llegó incompleto ,el reembolso lo.necesito enk tarjeta 💳 y lo único que me ofrecen son rrapi créditos muy mal servicio

Dos veces he perdido el pedido, la primera me la reembolsaron, la segunda no. No tiene seguridad respecto a los clientes, y es posible que pierdas tu tiempo y dinero.

buena app recomendada

Que bueno

no sirve se tardan mucho en encontrar repartidor 😡

Meten los restaurantes con cobertura extendida para nada, de los supuestos +270 restaurantes en tu área, más de 200 son cobertura extendida, lo cual no sería malo si funcionara correctamente, ninguno de esos restaurantes deja seguir de el pago, todos dicen que está fuera de cobertura, entonces para que carajos lo muestran??????

el repartido me robó la comida y el servicio al cliente de la empresa ma atención le puso al repartidor que hasta la propia evidencia que se le paso

👍

excelente 👌

Te cancelan un pedido que te hacen esperar más de una hora y encima te cobran la tarifa de gestión, reclamas y te cierran el reclamo sin leer lo que estas reclamando. Pésima forma de gestión para el cliente.

Desafortunadamente sin unos ladrones, hablo especialmente de la empresa Rappi Me han robado los datos, dinero y no me dan solución y lo peor, "para poderme ayudar" me piden el número completo de mi tarjeta y fecha de vencimiento.... por favor!!!!

exelente!

Buena

El repartidor Yorlenis Borges Mata es un estafador, uso un aplicativo para hacer parecer que estaba en el punto de entrega y se quedó con mi pedido. La app en vez de solucionar, me cobró el pedido, pese a que le remiti las capturas del chat con el repartidor, donde este sin estar en el lugar, me exigía el código, y luego ante mi negativa y reclamo, dijo que se le habia ponchado la llanta y llegaba en 1 hora.

excelente servicio

El repartidor no me marco para mi pedido y me cobro el pedido y no te dejan cancelar el pedido desde antes porque tardo mas de lo que decia la app PESIMO

Esta aplicación está súper mal gestionada siempre estás en cobro de más siempre hay problemas con los pedidos y las verificaciones de las tarjetas son horribles tengo dos tarjetas y hoy necesitaba pedir súper urgente y resulta que no puedo porque ninguna de las dos no me manda la supuesta verificación que necesito, todos los pedidos tengo un problema siempre bien porque son con las tarjetas o las tiendas no les dejan sacar los repartidores y pedidos por ustedes.

Hay problemas cuando uno compran cosas. Ej: yo pido 2 seven up y cuando no hay me da opciones de cambiar por 1 sprite y si en vez de eso quiero otra cosa como 2 pasos de los toros me dice q ya no puedo hacer el cambio. No solo eso. Con el cambio tampoco me da la opcion de pedir la cantidad equivalente. Ej pedi una caja de paty de 4 x 340 gr y me ofrecen cambiar 1 x 270 gr.. Si quiero 2 x270gr. No me permite. Cada vez peor. Ya no hay soporte donde uno pueda quejarse. De sus tardanzas y comida ❄️

muy buena atención

Responde bien 👍🏿

🙏👍

Son rápidos y eficientes 👍😎

buena app

muy bueno

pésimo servicio, no llega el pedido no refleja nada en la app el repartidor no responde el pedido fue realizado hace mas de 2 horas

El servicio es malo, la app cambia a cada rato la hora de entrega o la posterga, a veces llega 40 o 50 minutos después de y no puedes cancelarla porque tienes que pagar por algo que ya no puedes consumir porque el horario se súper paso, no la recomiendo para nada, mejor usen Didi o Uber eats.

si eres rappi pro y por casualidades del destino no pones propina, nunca te coje ningún rappi

buenas app

Demorado todo e incompleto

ni usen esta app son ladrones prestan mal servicio no entregan el producto y quieren cobrarlo de igual manera, te hacen esperar para hacer que canceles y estafar con cobros injustificados

Pésimo te hace esperar 2 horas media😐 estamos preparando tu pedido es pura mentira un gran fallo el local me dice mí rider que está el.local cerrado y en la aplicación.marca estamos preparando tu pedido 😒 desilusionado 👎

son demasiado ladrones en la aplicación y los domiciliarios tienen pésimo servicio, pedí un turbo, lo llevaron a otra dirección y me debitado el pedido y no lo entregaron

nunca funciona ,las veces que intente usarlo no me deja ,pésimo.

pésimo, aún teniendo la suscripción, te modifican a cada rato los tiempos de entrega, o asignan un conductor que tiene más de 3 pedidos, cancelan pedidos y encima te cobran por cancelar lo que ya tiene más de 1 hora de retraso, te cobran por todo y te obligan a poner un monto de propina, lástima lo que se convirtió Esta app

Son unos rateros, siempre funcionó bien la app y daban atención pronta. Ahora nadie responde y solo llevan a menús donde se justifican. Mi pareja hizo un pedido a Tim Hortons y no tenian todo lo que pedimos, decidimos cancelar, sin aviso alguno aceptaron la cancelación pero también hicieron el cobro de todo, hasta de lo que no tenían y hasta el envío, supuestamente porque el establecimiento ya tenía todo preparado, lo cuál es mentira porque NO tenían lo que pedimos. RATAS

Son unos rateros hice un pedido a un restaurante no tenían nada de lo que pedí me querían reemplazar mi pedido por sobras de cocina entonces lo cancelo. Sorpresa Rappi de igual manera me cobra el 100% del pedido como si yo hubiera recibido la comida. Unos delincuentes pero con mayúsculas.

hace años uso la app y siempre venía todo bien pero ahora no me deja agregar ningún método de pago ni suscribirme a pro. directamente me cierran la cuenta. me dice que me contacte con soporte y literalmente en soporte te dice "agrega la tarjeta" si es que se le puede llamar soporte pq es una guía de posibles soluciones. no te atiende nadie.

muy mal servicio am cliente y un pedido puede tomar como 2 horas en llegar

hoy me entregaron un pedido al repartidor me cobro $564.00 antes de entregarme mi pedido ,le pague me lo entrego y dijo que no tenia señal,y en este momento 2 horas después aparece CANCELADO QUE NO SALI POR EL PEDIDO ,tengo hasta el tiques pegado al pedido que me entrego, el Repartidor se llama ARTURO SANCHEZ BAUTISTA , me pueden apoyar para aclarar esto ,a mi me aparece pago pendiente , como se reporta a Rappi ,alguien me puede comentar como se aclara ,hay dolo del tal Arturo Sanchez Bautist

con la actualización ya es un lío llegar a hablar con soporte. malisimo.

app de la basura según que no cancele mi pedido u a mí me salía que apenas lo estaban haciendo y luego que el repartidor estuvo afuera como 10 minutos que ni se escuchó y aún así me quieren cobrar

Me cobraron dinero solo por meter mis datos de la tarjeta

Siempre hacen sus cobros dobles y nunca solucionan nada, sin unos rateros, desinstalare la app y acudiré a Profeco

si fuera por mi le daría 0 estrellas como es posible que si el rappi decide no entregar te cobren a ti

me atrasan mi pedido cada 30 min

Buena app, aunque uno que otro repartidor se quedaba con el pedido o lo entregaba incompleto (no es culpa de la app) agradezco que cuando hay inconvenientes así me reembolsen el monto completo.

Los pedidos no llegan la aplicación roba el dinero y no hay una línea de atención. PESIMO

la variedad

muy buena aplicacion la respuesta es sobresaliente y experiencias 5 estrellas

No la osen NUNCA. El domiciliario se quedó con mi pedido, lo cancelamos con tarjeta pero el nunca llego. En la aplicación no dan solución, no hay soporte y nadie responde, según ellos fue culpa nuestra por no recibir el pedido a tiempo, cuando estuvimos super pendientes pero el domiciliario nunca llego. Simplemente perdimos nuestro dinero y quedamos con hambre porque no teníamos para pedir en otro lado.

Realicé un pedido para Pizza Hut por medio de Rappi, pedí una pizza de pollo champiñón y una de pollo tocineta, las dos llegaron de pollo tocineta, también un producto que es de chocolate que no llegó. Realicé el reclamo en la tienda me dicen que al ser por Rappi no podían hacer nada y Rappi contesta que tampoco me desembolsa o devuelve dinero, al menos por el producto que no me dieron. Nadie te soluciona, pero sí cobran completo.

Tuve problemas con pedido a un supermercado donde no pude eliminar un producto sustituido por el shopper. Hablé con soporte y no me dieron una respuesta. Hablé por instagram y tampoco me respondieron.

muy rápida la atención

Mala experiencia, siempre cambian el tiempo de entrega, y la atención al cliente es muy mala, no solucionan solo disculpas

es rápida

no me deja entrar la app, me quiere forzar a obtener su rappi card, no hay botón de omitir...

Rapidez en el servicio 👍🏼

me desconto dinero y no me hizo el pedido hjsdept

muy buena app

tuve malas experiencias donde la ayuda es muy mala. hice pedidos "turbo" y han demorado mas de 1hs y 30 sin siquiera darme la posibilidad de poder cancelar el pedido me quieren obligar a pagar el total. y yo despues de ese tiempo recibo un pedido frío, desabrido. encima pagaba la suscripción y las promos eran un chiste un desperdicio de plata

muy lenta la aplicación

Carísima la tarifa de servicio

Llevo varios años usando la app y me encanta su servicio pero últimamente me ha dado problemas con las promociones de cashback, cuando realizó pedido con dicha oferta al terminar no he recibido los créditos correspondientes y en la app no hay manera de contactar con soporte para buscar una solución, ojalá pueden agregar esa opción

Desde hace unos meses la aplicación colapsó por completo. Tengo un teléfono nuevo, actualizado, y la aplicación en la última versión, y aún asi tarda mas de 2 minutos en abrir la app, luego se queda en blanco sin ningún contenido por un rato y después de CINCO MINUTOS desde que la abres ya te deja hacer un pedido. Ridículo que no se le de soporte a Android

buena

El repartidor nunca se comunicó para avisar que estaba a fuera, canceló y de todos modos Rappi cobró el pedido completo, argumentando que estuvo esperando. La única notificación recibida fue de la cancelación y no recibí devolución alguna.

Mediocre aplicación sin muchos de los avances e integraciones con el sistema operativo que la competencia tiene hace rato. Es tan mala que no me permite vincular mi cuenta de LATAM Pass a mi cuenta existente de Rappi porque el beneficio está amarrado a una cuenta anterior de Rappi que he eliminado.

no sé puede utilizar la aplicación pq a fuerza te aparece el registro para tarjeta de crédito y no puedes quitar la información xq te saca de la aplicación, si no quieres la tarjeta deben de poner una X para cerrar y dejar usar la app

ES PURA ESTAFA CREE LA APLICACION EL DIA 24 Y PEDIA UNA TARJETA INGRESE MI TARJETA Y LLEGA UN COBRO DE 50$ YA ESO NORMAL Y MIENTRAS ESTABA HACIENDO UN PEDIDO ME LLEGA OTRO COBRO POR SUSCRIPCION A PRO SINVERGUENZA Y SE HIZO EL COBRO NO AUTORIZADO DE la aplicacion POR UN SERVICIO QUE NI ME INTERESABA HICE EL PEDIDO A PAPA JHONS Y SE DEMORO MAS DEL TIEMPO Y NO LLEGABA Y EECIA QUE ESTABA AFUERA CUANDO SALGO LLEGA UN TIPO EN MOTO RAJADO Y FRENANDO DE GOLPE Y COBRANDO D MANERA ENOJADA Y CTA FALSA .

muy buena

me cobraron un pedido que yo ya había pagado y no me quieren regresar mi dinero

son unos ladrones

muy buena

Pésimo

Se batalla muchas veces para encontrar repartidor y en caso de hacer reembolso se tarda muchísimo en llegar el reembolso

me colaboran con la aplicación Isaías 43 soy universo

lo mejor de lo mejor siempre

La aplicación era buena pero ahora los rappis suelen robar la comida o directamente recoger y no llevarla y no se les aplica sanciones en mis últimos tres pedidos dos se perdieron y apagan la ubicación solo desaparecen. deberían regular eso y si devuelven el dinero pero en esos casos uno necesita es la comida .

la app esta tardando muchi en cargar y es una de mis apps favoritas

muy buena

Para todo un problema. Incluso para eliminar mi cuenta. Pésimo

pésimo no me deja cancelar mi suscripción y tampoco eliminar mi cuenta son muy chantas

Pésima app, según te dan cash back hasta de 99% y todos los restaurantes que aparecen en mi zona están fuera de cobertura, solo publicidad engañosa

terrible, me tocó el repartidor Alfredo Ezequiel Balina. Lo iba viendo por el mapa cuando tenía mi pedido y se puso a dar vueltas sin dirección fija, hasta se fue a la otra punta de la ciudad. Le mandé mensajes y no me contestó, y cuando lo llamaba, me mandaba directamente al buzón de voz. Una hora y media estuve esperando el pedido (el cual nunca llegó). Espero un reembolso pronto

muy buena la app

vrg tardan un chingo por un pedido neta no lo recomiendo aparte te cobran un montón

Demasiado persuasivo para pedir propina sin importar el sobrecosto de los productos y las cuotas de servicio. Mejor enfóquense en las condiciones dignas de los repartidores y al completar un pedido, si todo está bien, ahí sí pregunten si amerita una propina por un servicio excepcional.

Pésimo servicio, la pizza que pedí tardó más de 1 hora en salir, además de eso el repartidor tiene ruta compartida osea que se va a tardar aún más y que mi pizza va a llegar fría y muy muy tarde Lo peor es que no dejan cancelar el pedido porque según está a tiempo

es un asco de app se demoran mas de una hora despues de la hora estimada y los delivery cancelan a cada rato el pedido es un asco de aplicación

exelente

Pides comida, te la aceptan, te la cancelan a medio pedido y al final te quieren cobrar y no te aceptan la apelación, ¿qué es eso!, es muy deficiente su atención al cliente y solo te da las opciones de ayuda que les combiene, ¿por qué debería de pagar un pedido de una dirección que no cambie, que no cancele y que aparte en los detalles ellos indican que tuvieron problemas técnicos, ¿por qué debo de pagar un servicio deficiente y que aparte no recibí?

terrible , siempre se atrasa más de la cuenta , en todas las entregas

son unos ladrones y cuando reclamas te ignoran. ya los denuncié en defensa del consumidor

es repugnante el servicio de soporte al cliente, me robaron 200.000 COP. llegó un producto totalmente distinto al que pedí y por eso no lo recibí y aún así me debitaron y robaron el dinero.

genial 😁

nunca pude ingresar

la peor aplicación de delivery, demoran una eternidad en traer un pedido, 2h desde que la pides hasta que te llegue, y todo frio sin sabor

lo mejor

Es una estafa el pedido nunca llega y dicen que se hizo la devolución al banco y nunca llega

app de mrd donde los repartidores son ladrones y se roban los pedidos, de paso no dan reembolso

Es terrible, lo mas malo en soporte y servicio al cliente tienen inconsistencias en sus domicilios,unos buenos y otros muy malos, lastimosamente predominan x mucho los malos. Recogen el pedido y no lo traen sino que se van a entregar otros y siempre llega muy frío y rappi nunca responde, es una falta de respeto por el usuario que paga.Por otra parte, pedir en turbo y brindar instrucciones no sirve de nada, siempre lo traen como ellos quieren.cada vez más malo el servicio de atención al cliente.

Un asco de aplicación, realice un pedido y me asignaron a un rappi que ni siquiera estaba en servicio, cada vez que habría la app me salía que el repartidor estaba en camino y así paso una hora hasta que llame al rappi y me dijo que ya no estaba en servicio hace más de una hora, pesima gestión con sus trabajadores

antes era una de las mejores apps de delivery pero hoy en día es un asco , te roban los pedidos y te hacen cargos injustificados Lo peor de todo es que su servicio de atención a clientes es un chiste , simplemente te dan largas para que al final cierren el chat y no tengas algún otro medio para poder pedir ayuda

Pésima App Demoran más de 1 hora en entregar pedidos, si anulas la compra te hacen esperar más de 30 días para la devolución y te roban, porque nunca aparece tu dinero ni como saldo a favor ni en las cuentas registradas, el chat de soporte nunca responde, no instalen esta app si no quieren ser robados.

me mandan lo que quieren. y no te da opción de cancelar

Pésimo servicio, más de dos horas para recibir un pedido, en todos los pedidos Cada vez que ordeno algo recuerdo porqué dejo de usarlo

no la descarguen cobran por todo, los impuestos demas son peor que el banco pichincha, solo por verificar la tarjeta te cobran y el soporte lo peor no resuelven los problemas con restaurantes que venden productos de mala calidad o no llegan como los indican.

El pedido llegó tarde 2 horas y no me encontraba en casa porque el pedido estaba estimado para mas tarde (el local estaba cerca) y se ha cobrado el total de los 11 créditos, reponiendo 5 créditos pero eso solo correspondía a la tardanza. El soporte solo pudo brindarme 1.16 créditos, un chiste.

Al crear la cuenta entre otros datos tuve que poner mi DNI, ahora bien cuando intento pedir en Open25 cigarrillos y marcar el item correspondiente, me deriva a validar mi identidad para que sepa la App que soy mayor de 18 años, lo cual hago ingresando el mismo DNI y la fecha mes y año de nacimiento y me dice que es imposible validarla y no me deja pedir. Como soluciono o como me solucionan ustedes este inconveniente??? Muchas gracias y ya me está cansando esto y usaré Pedidos Ya

Me hicieron un cobro sin autorización

mala

Good

buena interfaz y buenas promos

los tiempos son mucho más largos que los que te dicen

No devuelven los cashback, incumpliendo sus promociones... Sigo a la espera de mis créditos ganados... Según por ser Pro Black tengo un supuesto directivo de rappi de nombre Jesús Moran qué nunca responde, ridícula su atención. Por esto y muchas cosas más es mejor Uber, te atienden rápido en servicio al cliente

viene

la mejor aplicación para pedir mientras estas en una juntada

exelente aplicación 10 de 10

me estafaron

no tienen cobertura de domicilios en el sur oriente de la ciudad de bogota dc

una mala app pedí me descontaron de la tarjeta ,el lugar donde pedí estaba cerrado y aún así me cobraron y es la hora que ni me devolvieron el dinero ni el pedido son unos ladrones y a pesar de todo no tienen servicio al cliente solo una máquina que onda soluciones pésimo y no lo recomiendo

excelente app

como es posible que tarden hasta 3 dias para dar solucion a un pedido que no entregaron pesimo para solucionar

bastante mala experiencia realuce un pedido hace mas de dos horas y aun nada me posponen hora.de entrega el negocio ya cerro y quiero descargar la app y no me deja. ahora hasta perdi mi dinero creo si hubiera la.opcion de restar estrellas la.usaria

Está aplicación me trajo más problemas que alegrías. El problema no son los restorantes, si no la falta de responsabilidad de la aplicación frente a los problemas. Antes funcionaba de otra manera pero ahora pocas veces se hacen cargo. Recomiendo la app de Delivery de Mercado Pago que si responde ante los problemas de sus usuarios.

nunca cumple los tiempos. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Muy buena

horrible experiencia no carga me quiero registrar y no me deja no acepta mi tarjeta no la descarguen

Es simple y fácil de utilizar pero deberían dar represalias con el tema de la hora. Me dan siempre una hora estimada de 20 a 30 minutos y se termina entregando 3 horas después. De rappi nada.

muy mala app, tratas de contactar con soporte y te tiran una leyenda pedorra de cosas "comunes" que no sirven de nada

son Rappi

buena

excelente

buena

ME HARTAN SUS COMERCIALES !!!!!!!!!!!

todo loco. Man

prometen una hora de entrega y solo la van extendidendo hasta aproximadamente más de 40 minutos de la hora de entrega acordada 👎

pésimo servicio, a cada nada te paran subiendo el tiempo de entrega y Haci a veces luego de 4 horas esperando te lo cancelan, disque no hay personal rappi

pedí por error

la aplicación no es clara con sus tarifas ,el algoritmo o funcionamiento esta diseñado para trabajar en pro a la explotación y no al beneficio del repartidor ,adicionalmente la aplicación ofrece trabajo independiente y que te conectes a la hora que quieras a generar ingresos pero realmente te controlan con unos incentivos y con la autoaceptacion y en caso tal de no hacer eso te bloquean la cuenta como castigo por no realizar los pedidos que ellos quieren asi este mal pagos.

no me deja iniciar sesión CON NADA

2 pedidos hice me llegaron 0, uno lo robo la tienda y la otra lo cancelo la app, total a pagar 150 mil mas dos multas cada una de 20k page casi 200k y me lleve nada y antes pidiendo que le pongan 5 estrellas? mejor cierren esa app de robos tan descarados

a mi me robaron y nunca me respondieron , pedí un domicilio , segun la aplicación fue entregado el pedido pero nunca el domiciliario llegó con mi comida . hice el reclamo ante la aplicación y nunca me devolvieron el dinero . esa plática se perdió.

Les pondría un 0. Se burlan de los usuarios en la cara. NO LA USEN EN COLOMBIA! Se demoraron 3 horas en traerme un pedido. Decían que la opción de cancelar estaba disponible pero nunca apareció el botón en toda la app. Y no me permitió contactar a soporte. Me obligaron a aceptar el pedido o si no tenía que pagarlo completo y no recibirlo. ABSURDO!

okkkkkkk

buenísimo

exelente

me parece súper injusto que los repartidores siempre traigan todo horrible solo porque no les dejan propina siendo uno usuario prime de la aplicación.

terrible que se active Rappi pro solo

Solicite una comida, como la aplicación solicito mi dirección asumí que lo estaba enviando donde yo estaba ubicado, lo envío a un sitio que ni era la ciudad donde yo estaba, ni un lugar que yo conociera, me di cuenta un minuto. después de observar el error, pedí la cancelación y se me cobró la totalidad del producto y casi que la del envío, intente mirar alguna manera de preguntar por el cobro tan exagerado y solo dice, su caso no es aplicable para devolución, no hay como apelar.

Nadie responde a tus reportes por pedido no entregado. Mientras tanto, te quedas sin comer, te roban tu dinero y una repartidora sigue robando sin que nadie investigue su modo de operar. Qué les espera a los que no pagan cada mes por ser "PRO"?

Edición 2021. Cada vez peor, me puedo registrar en mi ciudad pero después al entrar a un restaurante me dice que rappi no llega a mi domicilio. Edición 2023: Domiciliarios no toman pedidos ni solicitudes para adultos mayores o discapacitados si no tienen una propina del 30%. Edición 2025: La app es cada vez peor, está llena de bots en cada proceso de soporte y no se logra solucionar nada. Las tarifas de servicio cada vez son más altas para usuarios y restaurantes. Está app es un fracaso total.

TERRIBLE NO PODER APLICAR ALA RAPICARD PORQUE NO PERMITE MARCAR UN DOMICILIO COMO "Sin número" ... A FUERZAS ME PIDE UN NUMERO PERO MI CASA NO LA TIENE JAMAS EL MUNICIPIO LE ASIGNO UNO

rápidos y efectivos

me apareció el cobro de rappi pro sin que yo lo contratara, una estafa

me robaron el pedido, no tiene ningún número de reclamo. Nadie te responde y un automatizado me cerró cualquier posibilidad de reclamar diciendo que yo no lo recibí y me cobraron igual. PÉSIMO, no usen la app

fino la app con buenas comidas

me robaron un pedido grande y me lo cobraron. no se quieren hacer cargo sobre la devolución.

Pésima experiencia para la entrega de pedidos, estoy pagando el servicio premium pro y aún así un pedido se demora en entregar más de una hora. Entonces, qué sentido tiene pagar un servicio premium si no hay prioridad. no recomiendo el servicio pro, es mejor el servicio mínimo.

pedí comida, el local no cumplió con el.pedido ya que se le rompió horno, cancele yo y no me reembolsan el dinero? el inconveniente no fue mío . ya me comunique con atención al cliente y no me dan solución quiero el reembolso de mi dinero.

Después de varios varios años con esta App e inclusive años con la RappiCard decidí dejar de usarla ya que roban tus datos, tuve un cargo no reconocido con mi cuenta de Paypal a una de mis tarjetas de crédito y hasta el momento no me dieron solución, dicen que no se hacen responsables del cargo porque no tienen el movimiento en su sistema pero claramente ha sido por parte de ellos y PayPal me dio toda la Información del Cargo. Atencion a cliente esta peor que nunca y hasta te cierran chat.

PARECIERA QUE NO QUIEREN QUE UTILICE LA APP, IMAGINENSE LOS PROBLEMAS Y APENAS LA DESCARGUE Y YA LA VOY A ELIMINAR. DEJA ME CAMBIO A DIDI PORQUE ESTA APP NO ABRE. HORRIBLE

si se roban los pedidos rappi no se hace cargo, pésima app cero la recomiendo

Pésima app...