Lupita Lupis5 mar 2026
No se concluyen las compras bien, no están actualizados los productos
Respuesta: ¡Hola, Lupita! Nos alegra saber que sigues usando nuestra app. No dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com si presentas algún inconveniente. Siempre es un placer atenderte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Daniel Vazquez5 mar 2026
no pude abrir mi cuenta utilizando mis credenciales !!!
Respuesta: ¡Hola, Daniel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Queen Boudicca5 mar 2026
Pésima aplicación, se cierra a cada rato la seción, la abrí pero ahora resulta que me tiene que mandar un código a mi número, ese número ya no lo tengo, fui a ver ese problema con los de coppel para que me cambiarán el número y resulta que la app no acepta números que no sean de la zona metropolitana, mi número empieza con 56 y nada más por eso no lo acepta, ya no puedo abrir la app para realizar mis pagos
Respuesta: ¡Hola! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Mizael Martinez5 mar 2026
la aplicación es buena lo malo es que no respetan las puntualidad de pagos
Respuesta: ¡Hola, Mizael! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Marco Antonio Albarez Esparza5 mar 2026
muy accesible
Respuesta: ¡Hola, Marco! Nos da mucho gusto que hayas tenido una buena experiencia con nuestra aplicación. Continúa disfrutando de nuestra app y todos nuestros medios digitales.
Que tengas un gran día.
-Lizeth.
Gabriela Dorantes5 mar 2026
no puedo abrir la aplicacion
Respuesta: ¡Hola, Gabriela! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Nærobith Adan5 mar 2026
asco de aplicación, siempre cierra la sesión y es muy complicado el volver a ingresar a la cuenta
Respuesta: ¡Hola, Nærobith! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Hadjany Garcia5 mar 2026
Les doy una estrella, porque es la mínima calificación que se puede dar. Cada vez más horrible, JAMAS SE PUEDE PAGAR EN LÍNEA!!! jamás!!! Así se actualice la aplicación, sigue con las mismas fallas. Horrible de verdad. hasta pone de malas.
Respuesta: ¡Hola, Hadjany! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Noe Gonzalez5 mar 2026
Mugre aplicación, un mes sirve y cinco no!! 👎👎
Respuesta: ¡Hola, Noe! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Adrian5 mar 2026
pésima aplicación a cada rato te pide inicio de sesión y codigo y nose que tanto desde cuándo quiero pagar pero no me deja entrar es un asco de aplicación nada como mi liverpool.
Respuesta: ¡Hola, Adrian! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Adriana Alejandra Rincon Dueñas4 mar 2026
es muy práctica ☺️
Respuesta: ¡Hola, Adriana! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Lizeth.
Eduardo Manuel4 mar 2026
Es molesto estar iniciando sesión siempre que entro además que la verificación en dos pasos es pésima y todavía funciona por sms cuando la mayoría ya usa WhatsApp. No sé a quien le pagan por desarrollar está pésima aplicación.
Respuesta: ¡Hola Eduardo! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
Experiencias Coppel
Mary Romero4 mar 2026
no la puedo abrir y no entiendo si tengo la otra app de BanCoppel y esa me funciona bien y está no
Respuesta: ¡Hola, Mary! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Daniela García3 mar 2026
Pide ingresar a cada rato de nuevo con el correo electrónico y no deja realizar abonos a la hora de pagar dice el pago rechazado con tarjeta de débito , pésimo servicio la verdad
Respuesta: ¡Hola, Daniela! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Emmanuel Hernàndez (El Chino)3 mar 2026
En las últimas actualizaciones ha estado fallando mucho, cada vez que quiero entrar a mi cuenta me pide iniciar sesión, ya se volvió molesto... cuál satisfactoria, cada vez más pésimo
Respuesta: ¡Hola Emmanuel! Gracias por calificar, nos alegra saber que tu experiencia en nuestra app ha sido satisfactoria. Te invitamos a estar pendiente de nuestras actualizaciones. ¡Saludos! Atención al cliente
Carry an Madizon3 mar 2026
mi experiencia es mala porque en la app nunca encontré la opción para cambiar mi password ya que por seguridad se tiene que cambiar de vez en cuando
Respuesta: ¡Hola! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Jaime Andres Cuellar G3 mar 2026
No sirve malisima aplicación no deja checar nada pésima
Respuesta: ¡Hola! Para nosotros tu experiencia de servicio es importante, Gracias por evaluar nuestra app.
¡Saludos!
Experiencias Coppel
Jose Mujica3 mar 2026
muy mala
Respuesta: ¡Hola, Jose! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Kikey3 mar 2026
ya no deja ingresar a tu sección solo con correo y contraseña, ahora te saca de la app para llevarte a su página web, y después de pedirte el correo y contraseña ,manda un código al correo, lo ingresas y después. te pide que agreges otro método de verificación: Google authenticator, mensaje de texto o notificación de auth0 guardian. ya cambié la contraseña(haber si era eso) y me siguen mandando lo mismo. será mejor cancelar la cuenta ,para evitar compras no realizadas.
Respuesta: ¡Hola, Kikey! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Cesar Reyes3 mar 2026
Todo muy bien y de repente ya puedo entrar a la App.
Respuesta: ¡Hola, Cesar! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Lilian Diaz3 mar 2026
ya no puedo abrir la aplicación ahora resulta que falta permisos
Respuesta: ¡Hola, Lilian! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Angel Gómez Bautista3 mar 2026
muy mala
Respuesta: ¡Hola, Angel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Juan sebastian Veliz Mena3 mar 2026
👍🏼👍🏼
Respuesta: ¡Hola, Juan! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Lizeth.
Maria Teresa Garcia3 mar 2026
buena
Respuesta: ¡Hola, Maria! No dudes en seguir utilizando nuestra app y disfrutar de todos los beneficios que te ofrecemos. Nuestro compromiso es tu completa satisfacción.
¡Saludos!
-Lizeth.
Jamy atziri Gonzales ramirez3 mar 2026
Fue en declive. desde que implementaron el código unico no he podido ingresar a la app mas aparte ya no tengo conmigo el numero de celular vinculado ya gui a hacer actualizacion de datos a la tienda y tampoco puedo entrar de esa manera la verdad mejor quitenla.
Respuesta: ¡Hola, Jamy! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Samuel Luna3 mar 2026
muy mal funcion de actualización de datos intente entrar en mi cuenta desde un dispositivo nuevo pero la aplicación no me dejo actualizar el número de teléfono
Respuesta: ¡Hola, Samuel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Jesus Zamora garcia3 mar 2026
pesima
Respuesta: Hola, Jesus. Tus sugerencias nos ayudan a mejorar cada día ¡Muchas gracias!
¡Que tengas un excelente día!
-Lizeth.
Daniel Reynosa3 mar 2026
Pésimo tener que esperar 20 horas para poder agregar un domicilio
Respuesta: ¡Hola, Daniel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Guadalupe Gómez Ramos2 mar 2026
coppel para mí es una buena aplicación por qué puedo comprar artículos por línea y tiene variedad donde puedo comprar artículos de electronico y muebles para el hogar y ropa tiene variedad de calzado y perfumería y mucho más y lo que más me gusta es que teatiendenbien
Respuesta: ¡Hola, Guadalupe! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Lizeth.
Xd013 Fef2 mar 2026
el proceso de cancelación y devolución es un lío, a parte de envíos lentos, antes de comprar me aparecía que se entregaría el producto en una semana, al realizar la compra salen con que no, que en 3 o 4 semanas llegaría el producto, pésimo servicio
Respuesta: ¡Hola! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Maria Elena Ruiz2 mar 2026
buenas
Respuesta: ¡Hola, Maria! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios.
¡Saludos!
-Lizeth.
Dinora Solis Campos2 mar 2026
La aplicación antes de esta actualización no era tan buena, pero al menos servía. al lado de esta actualización que es pésima, la ubiesen dejado como antes ahora, no puedes hacer nada porque para todo te pide. que inicies sección y para colmo, te sale que no está en servicio la página y luego, ¿qué procede?
Respuesta: ¡Hola, Dinora! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Ale Can2 mar 2026
No me deja realizar los pagos de mi credito, ni siquiera con otras tarjetas de débito, espero puedan solucionar ese problema.
Respuesta: ¡Hola! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Josué.
Guillermo Chable Arias2 mar 2026
Las actualizaciones cada vez de mal en peor
Respuesta: ¡Hola, Guillermo! Nos alegra saber que sigues usando nuestra app. No dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com si presentas algún inconveniente. Siempre es un placer atenderte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Sergio2 mar 2026
pésima aplicación!!
Respuesta: ¡Hola, Sergio! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Miguel angel Mendez2 mar 2026
Es una aplicación mala al querer entrar en la aplicación pide ubicación se acepta y te saca y ya no te permite el ingreso da una mal idea tenerla para poder entrar
Respuesta: ¡Hola, Miguel! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Chucho Rosales2 mar 2026
No puedo acceder a la app, se cierra en cuanto ingreso
Respuesta: ¡Hola, Chucho! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Víctor Díaz2 mar 2026
Inútil, ni siquiera carga para iniciar sesión, no me quiero imaginar con los pagos
Respuesta: ¡Hola, Víctor! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Enrique Zepeda1 mar 2026
la verdad está pésima
Respuesta: ¡Hola, Enrique! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Rosayra Lizeth Juarez Herrera1 mar 2026
pésima, antes podía iniciar sesión desde la app y hacer compras directas, ahora me saca y me manda a a iniciar sesión a la página web a cada rato! que flojera, mal, sólo están perdiendo clientes y ventas porque así no d an ganas de comprar, entonces para que esta la app si al final al tengo que ir a hacer todo en la web.
Respuesta: ¡Hola, Rosayra! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Dora Gomez1 mar 2026
no sirve no agarra
Respuesta: ¡Hola, Dora! Nos alegra saber que sigues usando nuestra app. No dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com si presentas algún inconveniente. Siempre es un placer atenderte.
¡Saludos!
-Lizeth.
lady torres1 mar 2026
Se batalla mucho para realizar un abono. Está muy lenta, ni si quiera entra se queda cargando todo el tiempo y no da el acceso. cada vez que entras a la app tienes que volver a poner tus datos. y aun así no funciona. 😔
Respuesta: ¡Hola, Lady! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Jose Luis V.Aguilar1 mar 2026
De lo peor, no actualiza, no permite ver todos los artículos por qué no carga, pasan meses con artículos que ya no están en existencia, pide actualizar a cada rato, te forza a recibir a domicilio y no permite recoger en tienda
Respuesta: ¡Hola, Jose! Lamentamos que estés pasando por esta situación, queremos apoyarte para que obtengas una solución al inconveniente presentado. Por favor, envía un correo a soporteapps@coppel.com para brindarte el seguimiento adecuado.
Nuestro deber es brindarte la mejor experiencia.
Te ofrecemos una disculpa por este inconveniente.
-Javier.
Astrid Arredondo1 mar 2026
comenzó con pedirme iniciar sesión a cada rato y desde hace meses no puedo entrar o iniciar sesión desde mi celular ni siquiera con la huella, por más que la actualizo no me lo permite, me parece que no es nada buena la aplicación, solo la tengo de "adorno"
Respuesta: ¡Hola, Astrid! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Ivonne Santiago1 mar 2026
algunos artículos no te los deja comprar y te los marca como agotado especialmente los de liquidación pero si te vas al navegador si te deja cómpralo aunque tardas varios intentos hasta que. por fin
Respuesta: ¡Hola, Ivonne! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Nanis Diaz1 mar 2026
Porque quiero abrir la app pero se cierra sola y dice que por defecto del desarrollador algo así.. Qué debo de hacer?
Respuesta: ¡Hola, Nanis! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Silvia Reyes1 mar 2026
constantemente bloquea la app y no permite checar la información 👎
Respuesta: ¡Hola, Silvia! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Wendy Arriaga1 mar 2026
Nunca puedo acceder a mi cuenta, siempre marca error y ni se diga para los pagos. La finalidad de tener la app es poder realizar tus pago en tiempo sin acudir a sucursal y no sirve de nada
Respuesta: ¡Hola, Wendy! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Miguel Lemus1 mar 2026
no me deja abrir la aplicación.. pésima
Respuesta: ¡Hola, Miguel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Arnoldo Ochoa1 mar 2026
💪
Respuesta: ¡Hola, Arnoldo! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Evelin.
Nemesys Dyablo28 feb 2026
No deja abrir la app
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Adán Aguilar Pérez28 feb 2026
Lo mismo de cada actualización. Justo hoy 28/02/2026 actualicé la app y ahora no me deja iniciar sesión, al poner mi correo y contraseña me dice que me enviara un código a mi celular y nada que me llega el código. Ahora no puedo iniciar sesión
Respuesta: ¡Hola, Adán|! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Luis Frias28 feb 2026
pésima aplicación , me pide desactivar algunas opciones de mi celular para poder usarla, lo cual se me hace pésimo , y cuando la fin la abres se cierra de manera inmediata. No la recomiendo
Respuesta: ¡Hola, Luis! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Johanna Montealegre Ramirez (Johis)28 feb 2026
pongo dos estrellas porque diariamente me llaman como 20 veces a recordar pagar cuando ya pague es horrible tanta llamadera.
Respuesta: ¡Hola, Johanna! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Francisco28 feb 2026
empresa importante pera mie saca se muchos apuros y siempre está Ami servicio
Respuesta: ¡Hola, Francisco! Nos alegra mucho saber que nuestra aplicación te ha ayudado para la situación que requerías. Recuerda que nos encontramos para ti. Te deseamos lo mejor y que tengas excelente día.
¡Saludos!
-Evelin.
Arturitochumi Hernandez28 feb 2026
bueno
Respuesta: ¡Hola! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Evelin.
Alberto Luque28 feb 2026
Todas las plataformas se actualizan menos Coppel. no es posible que uno intenta recuperar la contraseña y te solicite el número al cual enviará el código de verificación. ¿Qué ocurre si ya no uso el mismo número? porque me lo robaron y no pude recuperar el número. Debo ir a sucursal para cambiar mis datos. Lo que hacen otros es darte la opción de verificación con más de una forma.
Respuesta: ¡Hola, Alberto! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Joserafael Romero28 feb 2026
no abre no puedo sseg mis pagos
Respuesta: ¡Hola, Jose! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
G7powuer Motorola28 feb 2026
no permite abrir la aplicación se cierra inmediatamente con una nota Qué dice que se cierren las aplicaciones del desarrollador es mi inconformidad porque ninguna aplicación te hace eso. 😡
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
F L28 feb 2026
que mal plan que no de la opción de bloquear el crédito departamental. para evitar el uso o fraudes. y para acabarla no permiten que canceles tu crédito.
Respuesta: ¡Hola! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Jiji Mx28 feb 2026
no me deja entrar a la aplicación
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Isabel Cristina Castañeda Carrillo28 feb 2026
no me deja entrar a mi cuenta y no puedo hacer mis abonos me pide el código que llega a un teléfono que no tengo registrado y eso que ya fui hacer el cambio de teléfono
Respuesta: ¡Hola, Isabel! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Nestor Salinas28 feb 2026
la aplicación mas culer@ que hay si no sirve deberían de eliminar ya, es una porque no sirve para nada
Respuesta: ¡Hola, Nestor! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
BLACKDEVIL GERARDO28 feb 2026
aplicacion pedorra jala cuando quiere. Me pide un código que nunca llega
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Abisai García28 feb 2026
chido
Respuesta: ¡Hola, Abisai! Gracias por evaluar nuestra app, siempre es un placer servirte.
¡Saludos!
-Lizeth.
uli cok27 feb 2026
soy nuevo cliente y ya tengo problemas, intento iniciar sesión y me indica que enviarán un sms a mi número, pero llevo casi todo el día intentando y no he recibido el sms.
Respuesta: ¡Hola! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Abraham Lorenzo27 feb 2026
no sirve ni para comprar, abonar ni checar saldos
Respuesta: ¡Hola, Abraham! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Rober Di Blassio27 feb 2026
50$ mensuales por "Administración de renta ? vayanse alv siempre pago mis servicios mensuales , gas y demás servicios con débito, NO LA USEN , A CANCELARLA!!!
Respuesta: ¡Hola, Rober! Te recomendamos comunicarte a la línea BanCoppel al número 559 500 0002 en donde podrán brindarte más información, así mismo puedes visitar https://www.bancoppel.com/main/index.html ¡Saludos! -Lizeth.
Viridiana Diaz27 feb 2026
horrible no me deja abrir la app y no puedo hacer compras en línea😡😡😡😡🤬
Respuesta: ¡Hola, Viridiana! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Germán castro27 feb 2026
no permite iniciar sección en la app al usar gmail
Respuesta: ¡Hola, Germán! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Selene Ponce de León Eligio27 feb 2026
dice que hay no se que del desarrollador y no he podido usar la app hace tiempo 🫠
Respuesta: ¡Hola, Selene! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Nicolas ibarra27 feb 2026
si tines activado la opción de desarrollador ya no te deja entrar, por qué ?????????
Respuesta: ¡Hola, Nicolas! Te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Puedes comentarnos tu situación a soporteapps@coppel.com donde con gusto te apoyaremos a verificar el problema.
¡Saludos!
-Experiencia al cliente.
Victoriano Olivares27 feb 2026
buen servicio y mucha variedad de productos de buena calida de buena calidad
Respuesta: ¡Hola, Victoriano! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra app fue la mejor, te invitamos a seguir disfrutando de todas las promociones que tenemos para ti.
¡Saludos!
-Lizeth.
Juan Perez27 feb 2026
hay que poner la opción de abono con tarjeta de crédito también, para no ir hacer fila ala tienda
Respuesta: ¡Hola, Juan! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
judith luis hernandez27 feb 2026
pésimo aplicación no deja abrirlo la apps
Respuesta: ¡Hola, Judith! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Betty Ocaño27 feb 2026
Batalló mucho con esta aplicación porque quiero abonar por línea y no puedo pésima aplicación.
Respuesta: ¡Hola, Betty! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
jordi brito27 feb 2026
Existen aplicaciones malas, pero coppel les dice quítense ahí les voy
Respuesta: ¡Hola, Jordi! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Alejandro Garcia27 feb 2026
listo
Respuesta: ¡Hola, Alejandro! Gracias por evaluar nuestra app, nos alegra saber que tu experiencia de uso ha sido satisfactoria.
¡Saludos!
-Lizeth.
pablo gutierrez27 feb 2026
tuve una mala experiencia con coppel compra en línea a nadien se la recomiendo page una sala de 3 piezas en efectivo y no me la trajeron y cancele pues no me han devuelto el dinero se avientan la bolita uno con otro y no me la quieren regresar tuve que ir a la profeco a poner una demanda así fue como me lo regresaron ( en muy pero muy mala la compra en línea no compren oh se llevaran un gran sabor de boca).
Respuesta: ¡Hola, Pablo! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Claribel Garcia26 feb 2026
muy bien
Respuesta: ¡Hola, Claribel! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra app fue la mejor, te invitamos a seguir disfrutando de todas las promociones que tenemos para ti.
¡Saludos!
-Lizeth.
El Jose26 feb 2026
el sistema no está reflejando el pago
Respuesta: ¡Hola, Jose! Nos alegra saber que sigues usando nuestra app. No dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com si presentas algún inconveniente. Siempre es un placer atenderte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Yoli Azúa26 feb 2026
no me deja abrir la aplicación
Respuesta: ¡Hola, Yoli! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Omar26 feb 2026
Que onda con la app, me pide inicio de sesión cada vez que la abro, igual me mide actualizar a cada rato, sino pueden con la chamba dígalo para no usarla
Respuesta: ¡Hola, Omar! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Blanca Carrillo26 feb 2026
no sirve en verda siempre te retienen el dineero
Respuesta: ¡Hola, Blanca! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Oswaldo Guerrero26 feb 2026
Nunca se puede hacer el abono por la aplicación!!! me hacen ir forzosamente a una tienda para realizar mi abono, no sirve de nada la aplicación y no solo yo tengo ese problema somos muchos
Respuesta: ¡Hola, Oswaldo! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Shared Revilla26 feb 2026
app llena de bugs
Respuesta: ¡Hola, Shared! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Karen Rubí Martínez Ramos26 feb 2026
no deja abrir la aplicación y se cierra rápido no te deja visualizar nada
Respuesta: ¡Hola, Karen! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
David Adame26 feb 2026
Falla constantemente, actualmente no se pueden realizar pagos, aparece siempre pago rechazado.
Respuesta: ¡Hola, David! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Alondra Salas Galarza26 feb 2026
Antes me parecía buena app, aunque era un poco molesto tener que iniciar sesión cada vez que usaba la app, pero podía tolerarlo. Sin embargo, desde hace como un mes que no he podido iniciar sesión porque me envían un código nip a un número que ya no utilizo; actualicé mis datos en sucursal, cambié contraseña como me recomendaron en tienda y aun así no puedo ingresar por ese detalle con mi número telefónico. Antes no me lo pedía, no sé realmente qué está pasando aquí pero espero se solucione ya
Respuesta: ¡Hola, Alondra! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
JAAT Aguilar26 feb 2026
buena
Respuesta: ¡Hola! No dudes en seguir utilizando nuestra app y disfrutar de todos los beneficios que te ofrecemos. Nuestro compromiso es tu completa satisfacción.
¡Saludos!
-Evelin.
Cristal Alejandra mena Pérez26 feb 2026
ni siquiera puedo tener la aplicación abierta porque me saca
Respuesta: ¡Hola, Cristal! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
GERARDO ALEJANDRO GONZALES RIOS26 feb 2026
La aplicación bien fea no sirve para nada
Respuesta: ¡Hola, Gerardo! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Jose Luis Ballina Aguiar26 feb 2026
La última versión no te da un estado de cuenta desglosado ni tampoco el límite de tu crédito.
Respuesta: ¡Hola, Jose! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Andy Moya25 feb 2026
mal mala aplicación ni siquiera me deja abrirla
Respuesta: ¡Hola, Andy! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Luis Barrón25 feb 2026
no funciona no me deja entrar pésimas apps
Respuesta: ¡Hola, Luis! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Lilia García Cuenca25 feb 2026
muy buena atención les agradezco. todo muy bien
Respuesta: ¡Hola, Lilia! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Evelin.
anel Rojas25 feb 2026
Es horrible, quise poner mi app en mi cel segun tenian q mandar un codigo a mi numero y nunca llego ponen mil cosas para abrir la cuentta q Fastidio perdi medi día intentando y yo tenía q realizar un pago urgente y la q no sirve es su app q horror
Respuesta: ¡Hola, Anel! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Karla Campos25 feb 2026
pésima no te deja entrar a la aplicación es un batallar con ella, además ya cuando lograr ingresar se cierra la secion
Respuesta: ¡Hola, Karla! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Maria de Jesus Navarro Sanchez25 feb 2026
No me deja iniciar sesión y ocupo hacer un pago, ya hice demasiados intentos y nada 😪
Respuesta: ¡Hola, Maria! Te ofrecemos una disculpa por lo sucedido, si deseas apoyo para tu situación, te pedimos que nos escribas al correo soporteapps@coppel.com donde nuestro equipo le dará seguimiento a tu reporte.
Estaremos al pendiente de tu correo para brindarte una solución lo más pronto posible.
-Perla.
Benjamín Villaseñor25 feb 2026
La app es poco útil, urge mejoren la información que ofrece, ya que datos como, fecha límite de pago (siempre aparece la fecha del día en que visualizas), ver historial de pagos, que compraste, nada de eso viene, y si viene no es para nada clara.
Respuesta: ¡Hola, Benjamín! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Perla.
Lolis Romero25 feb 2026
Buena información en la compra.
Respuesta: ¡Hola, Lolis! Gracias por evaluar nuestra app, nos alegra saber que tu experiencia de uso ha sido satisfactoria.
¡Saludos!
-Perla.
Luis Zamora25 feb 2026
al chile Coppel si no le saben a las apps no se metan no mandan nada de correos nisiquiera para registrar mi número de teléfono su página de seguimiento es una basura por no decir otra cosa, no avisan que onda con el pedido no me llega nada sobre mi compra y así quieren manejar la app?
Respuesta: ¡Hola, Luis! Lamentamos que estés pasando por esta situación, queremos apoyarte para que obtengas una solución al inconveniente presentado. Por favor, envía un correo a soporteapps@coppel.com para brindarte el seguimiento adecuado.
Nuestro deber es brindarte la mejor experiencia.
Te ofrecemos una disculpa por este inconveniente.
-Perla.
Oscar Borunda25 feb 2026
Me piden quitar los permisos de desarrollador, mejor desinstalo la app
Respuesta: ¡Hola, Oscar! De antemano te ofrecemos una disculpa por la situación presentada en nuestra app; por favor contáctanos al correo soporteapps@coppel.com indicando tu correo registrado en nuestra app para verificar lo ocurrido y poder brindarte una pronta solución.
¡Saludos!
-Perla.
Guadalupe Ramirez25 feb 2026
execelente
Respuesta: ¡Hola, Guadalupe! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Perla
Ros Casanova25 feb 2026
desde la última actualización no me deja ingresar a mi cuenta , pongo mi correo y contraseña y me saca de la aplicación, no me deja entrar 😡nefastos .
Respuesta: ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Puedes comentarnos tu situación a soporteapps@coppel.com donde con gusto te apoyaremos a verificar el problema.
¡Saludos!
-Perla.
Cinthya Beltrán25 feb 2026
Hice una devolución y me marca que tengo un adeudo del mismo producto. Eso no me permite hacer compras en línea, aun cuando en tienda física, no existe ese adeudo. Me hicieron hacer una serie de cosas, nomas me faltó hacer la danza de la lluvia y es hr que no se resuelve.
Respuesta: ¡Hola, Cinthya! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Perla.
Edward25 feb 2026
porquería
Respuesta: ¡Hola, Edward! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Perla.
Beto Loredo25 feb 2026
me gustaba más la versión pasada antes daba mis abonos y pedía todo y me gustaba pero ahorita ya a cada rato me pide que inicie sesión y no me deja dar abonos que pésima actualización y aplicación
Respuesta: ¡Hola, Beto! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Perla.
Manuel Trejo25 feb 2026
no puedo abrir la aplicación
Respuesta: ¡Hola, Manuel! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Perla.
Efraín25 feb 2026
Excelente App ✔️ Ya tengo tiempo con ella y funciona bien.
Respuesta: ¡Hola, Efraín! Nos alegra mucho saber que nuestra aplicación te ha ayudado para la situación que requerías. Recuerda que nos encontramos para ti. Te deseamos lo mejor y que tengas excelente día.
¡Saludos!
-Perla.
María agustina San juan25 feb 2026
me cierra la aplicación
Respuesta: ¡Hola, María! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Perla.
Rogelio Ruiz Perez25 feb 2026
no sirve la apps se traba bastante pura perdida de tiempo y nosé para q asen auna apps si no afectan pagos con tarjeta muy mal de verían arreglar o ASER otra cosa para q funcione más rápido y no se trabe mucho no lo recomiendo vallan ala tienda ASER su pago para q no estén perdiendo tiempo aquí la verdad e estado llamando y mandando correos y ni si Kieren contestan y nada
Respuesta: ¡Hola, Rogelio! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Matu Ramírez25 feb 2026
buenas atención
Respuesta: ¡Hola, Matu! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Lizeth.
Nan Cruz25 feb 2026
yo no sé cómo están fregando que de uno los pagos y ya no los aceptan en línea con tarjeta. las actualizaciones lejos de mejorar las empeoran.
Respuesta: ¡Hola, Nan! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Luis Gaetan Garcia25 feb 2026
se bloque seguido la cuenta y no puedo desbloquear la tarjeta
Respuesta: ¡Hola, Luis! Te recomendamos comunicarte a la línea BanCoppel en donde podrán brindarte más información, así mismo puedes visitar https://www.bancoppel.com/main/index.html ¡Saludos! -Lizeth
Dulce Moreno25 feb 2026
Cada que entro tiene actualización pero no sirve de nada desde hace unos 3 meses ya no deja abonar desde la app, antes si se podía ahora nada. NO SIRVE Y NO ARREGLAN EL PROBLEMA, de que sirve tantas actualizaciones si no se pueden realizar pagos en linea 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 Como que no dude en seguir usándola? ES UNA BURLA???? cual beneficio??? siguen sin solucionar nada, hasta cuando podremos hacer pagos en línea????
Respuesta: ¡Hola, Dulce! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Diego Cam24 feb 2026
una basura pedi algo y aun no llega ya hable y no dan solución
Respuesta: ¡Hola, Diego! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Xavyer Franco Mar24 feb 2026
todo bien pero desde la última actualización no me deja ingresar me indica que me envían un sms para poder continuar y nunca me llega nada acudi a una tienda y me dicen que ellos no me pueden ayudar que pésimo servicio
Respuesta: ¡Hola, Xavyer! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
El imperio Contraataca24 feb 2026
tengo problemas para restablecer mi cuenta, estoy pidiendo un código pero no me manda nada la única forma en la que decide enviar uno es si intento crear una nueva pero yo solo quiero recuperar mi cuenta.
Respuesta: ¡Hola! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Javier Cortés L de T.24 feb 2026
No se actualiza la información de la app de los seguimientos de los pedidos, las fechas no son correctas, la ubicación de tiendas no está actualizada o no aparecen en el mapa.
Respuesta: ¡Hola, Javier! Gracias por compartirnos tus comentarios sobre la App, trabajaremos para que cada día tu experiencia sea mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Gerardo Garcia24 feb 2026
pésima aplicación, siempre hay que estar metiendo la cuenta de nuevo. contraten buenos ingenieros para que le den buen uso a la app, los que tienen no sirven para estarle dando mantenimiento
Respuesta: ¡Hola, Gerardo! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
José Bartolo Osorio Rios24 feb 2026
no sé puede abrir la aplicación, no se mantiene activa
Respuesta: ¡Hola, José! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Gabriel.
Rafael Reyes Cordova24 feb 2026
esta de mal en peor antes se podía pagar con tarjeta en línea ahora ya no se puede pagar con tarjeta arreglen eso
Respuesta: ¡Hola, Rafael! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Jimer Torres24 feb 2026
nunca puedes ver el seguimiento de tus pedidos... dejando en duda la fecha de entrega...
Respuesta: ¡Hola, Jimer! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Christopher Dylan Canchola Valencia24 feb 2026
tiene un montón de errores
Respuesta: ¡Hola, Christopher! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Gabriel.
Orlando Gasga24 feb 2026
me gustaría que guardará el historial de mis compras, si compre algo en tienda física, pueda registrarse mi compra en la app, me gustaría alguna vez ganar un sorteo ya que compro cosas arriba de 20 mil pesos y nunca gano nada.
Respuesta: ¡Hola, Orlando! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Gabriel.
Wolf Ortiz24 feb 2026
no entiendo qué está pasando con la aplicación no me deja entrar 😕😔 empezó a fallar por qué? no me pide actualización 😞 solo no me deja entrar
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Javi Paz24 feb 2026
tengo 1 semana que la descargue hice una compra grande $ , y ya empezó mal , no abre dice esta en mantenimiento temporal , y mi compra que pasará...si no puedo entrar a ver el envío o si ya esta por yegar , pensaba que era buena la apps , pero creo nooooo
Respuesta: ¡Hola, Javi! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Samuel Ph24 feb 2026
siempre están en mantenimiento cuando uno quiere comprar
Respuesta: ¡Hola, Samuel! Te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Puedes comentarnos tu situación a soporteapps@coppel.com donde con gusto te apoyaremos a verificar el problema.
¡Saludos!
-Gabriel.
Alejandro Maceda24 feb 2026
siempre he comprado en línea.. ahora mi código postal no arroja mi población mi código postal es 75859 mi población es san Pablo Tepetzingo y no aparece
Respuesta: ¡Hola, Alejandro! De antemano te ofrecemos una disculpa por la situación presentada en nuestra app; por favor contáctanos al correo soporteapps@coppel.com indicando tu correo registrado en nuestra app para verificar lo ocurrido y poder brindarte una pronta solución.
¡Saludos!
-Gabriel.
Darly Games24 feb 2026
No me deja entrar ala app me saca que por un error y ni puedo hacer mis pago x línea en el cel tengo q ponerlo en la lap y ni hay se actualizan mis pagos, aparecen como vencidos Qué fastidio 👎👎👎👎
Respuesta: ¡Hola, Darly! Lamentamos que estés pasando por esta situación, queremos apoyarte para que obtengas una solución al inconveniente presentado. Por favor, envía un correo a soporteapps@coppel.com para brindarte el seguimiento adecuado.
Nuestro deber es brindarte la mejor experiencia.
Te ofrecemos una disculpa por este inconveniente.
-Gabriel.
Josua23 feb 2026
ta chido
Respuesta: ¡Hola! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Gabriel.
blancaleal6969@gmail.com mamiquerida1523 feb 2026
excelente
Respuesta: ¡Hola! No dudes en seguir utilizando nuestra app y disfrutar de todos los beneficios que te ofrecemos. Nuestro compromiso es tu completa satisfacción.
¡Saludos!
-Gabriel.
LUIS FERNANDO MARTINEZ RAMOS23 feb 2026
😄
Respuesta: ¡Hola, Luis! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Gabriel.
Martin Ramirez23 feb 2026
excelente app. me gusta.
Respuesta: ¡Hola, Martin! Nos da mucho gusto que nuestra App te sea de buena utilidad. Gracias por tus comentarios y evaluación.
¡Saludos!
-Gabriel.
Juan Ojeda23 feb 2026
muy bien
Respuesta: ¡Hola, Juan! Gracias por evaluar nuestra app, siempre es un placer servirte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Norma Irene Rubio23 feb 2026
no deja acceder, ni a la aplicación ni a cuenta del usuario
Respuesta: ¡Hola, Norma! Te ofrecemos una disculpa por lo sucedido, si deseas apoyo para tu situación, te pedimos que nos escribas al correo soporteapps@coppel.com donde nuestro equipo le dará seguimiento a tu reporte.
Estaremos al pendiente de tu correo para brindarte una solución lo más pronto posible.
-Gabriel.
Edgar Rivera23 feb 2026
:'>(
Respuesta: ¡Hola, Edgar! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Horalia Orozco Cervantes23 feb 2026
excelente 👌
Respuesta: ¡Hola, Horalia! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra app fue la mejor, te invitamos a seguir disfrutando de todas las promociones que tenemos para ti.
¡Saludos!
-Gabriel.
Maria V Antonio R23 feb 2026
la app se ha ido modificando y es muy sencillo de entender pero en lo personal no me agrada que no pueda ver los pagos que he echo como antes que podia visualizar eso me gustaría que pudiera descargar mis estados de cuenta desde la aplicación
Respuesta: ¡Hola, Maria! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Gabriel.
alejandro cardenas23 feb 2026
no puedo entrar a la aplicación no me manda los mensajes para abrir
Respuesta: ¡Hola, Alejandro! Te ofrezco una disculpa por el inconveniente. Puedes comentarnos tu situación a soporteapps@coppel.com donde con gusto te apoyaremos a verificar el problema.
¡Saludos!
-Gabriel.
Victor Torres23 feb 2026
No me permite biométricos para acceso. Pero lo peor es que siempre tengo que hacer abonos dobles de mi crédito xq nunca me muestra a tiempo en la app cuando debo hacer mi pago y al siguiente día del pago, ya muestra que es doble.
Respuesta: ¡Hola, Victor! Te ofrecemos una disculpa por lo sucedido, si deseas apoyo para tu situación, te pedimos que nos escribas al correo soporteapps@coppel.com donde nuestro equipo le dará seguimiento a tu reporte.
Estaremos al pendiente de tu correo para brindarte una solución lo más pronto posible.
-Gabriel.
Amayrani Hernandez23 feb 2026
se actualiza a cada rato y se cierra la sesión
Respuesta: ¡Hola, Amayrani! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Gabriel.
Gustavo Campos23 feb 2026
útil
Respuesta: ¡Hola, Gustavo! Gracias por evaluar nuestra app, nos alegra saber que tu experiencia de uso ha sido satisfactoria.
¡Saludos!
-Evelin.
Paty Paty22 feb 2026
No me parece el hecho de tener que iniciar sesión cada vez que entro a la app, deberían arreglar eso, si no de que sirve haber descargado la app
Respuesta: ¡Hola, Paty! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Gregorio Orlando Argüelles Martínez22 feb 2026
excelente
Respuesta: ¡Hola, Gregorio! Nos alegra mucho saber que nuestra aplicación te ha ayudado para la situación que requerías. Recuerda que nos encontramos para ti. Te deseamos lo mejor y que tengas excelente día.
¡Saludos!
-Evelin.
Eulalio Pineda22 feb 2026
la aplicación no sirve aparte en la app me aparece un Presio y en tienda más caro por lo tanto no compro los tenis
Respuesta: ¡Hola, Eulalio! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Perla
Alejandro22 feb 2026
me pide iniciar sesión cada que entras. además que no les basta pedir un correo y contraseña para ingresar... es un caos esta aplicación....
Respuesta: ¡Hola, Alejandro! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Perla.
Diana Lizeth Hernández22 feb 2026
pésimo, llevo meses intentando hacer abonos en la app y no permite, dice que algo salió mal y que verifique con mi banco, pero esto sucedió cuando me pidió que hiciera una actualización de la app Coppel y por eso me atraso en mis abonos porque por mi trabajo no puedo ir a sucursal a abonar lo más pronto
Respuesta: ¡Hola, Diana! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Perla.
Gato Endulzado22 feb 2026
Es tedioso que cada vez al entrar a la App siempre te pidan usuario y contraseña, para colmo según hay error de red o de señal y no deja entrar, ojalá dieran la opción de entrar con huella. Y ahora ya no me deja entrar y me exige un código a mi teléfono pero ya cambié de número y no hay opción para actualizarlo Otro punto negativo es que aunque hayas pagado por un producto en línea después te dicen que siempre no hay stock de lo que quieres y es tardado el proceso para que te devuelvan el dinero
Respuesta: ¡Hola! nos alegra saber que estamos logrando mejorar tu experiencia al comprar con nosotros, te invitamos a estar al pendiente de nuestras actualizaciones.
¡Saludos!
Atención al cliente.
Edwin Torres Lopez22 feb 2026
parece que las actualizaciones las hacen con las patas, no se puede comprar nada
Respuesta: ¡Hola, Edwin! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Perla.
Benigna Valencia López21 feb 2026
muy buena ayuda
Respuesta: ¡Hola, Benigna! No dudes en seguir utilizando nuestra app y disfrutar de todos los beneficios que te ofrecemos. Nuestro compromiso es tu completa satisfacción.
¡Saludos!
-Lizeth.
Patricia Flores21 feb 2026
no me permite abrir la aplicación de Coppel prodra que me puedan arreglar
Respuesta: ¡Hola, Patricia! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Ubaldo Ibarra reza21 feb 2026
estupendo
Respuesta: ¡Hola, Ubaldo! Nos encanta saber que tu experiencia en nuestra app fue la mejor, te invitamos a seguir disfrutando de todas las promociones que tenemos para ti.
¡Saludos!
-Lizeth.
Laura Lopez Loeza21 feb 2026
pésima. no puedo hacer mis abonos con ninguna tarjeta de débito.
Respuesta: ¡Hola, Laura! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Luis Sanchez21 feb 2026
Batallo mucho para dar un abono por la app , tengo que ir a una sucursal
Respuesta: ¡Hola, Luis! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Bricenia Esmeralda Meras Cuadros21 feb 2026
muy bien
Respuesta: ¡Hola, Bricenia! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Lizeth.
Boing De Guayaba21 feb 2026
malo
Respuesta: ¡Hola! Gracias por evaluar nuestra app, siempre es un placer servirte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Fatyma Carbajal21 feb 2026
muy malas actualización
Respuesta: ¡Hola, Fatyma! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Itzel García21 feb 2026
ni si quiera puedo entrar, en seguida me saca, cada vez esta peor la app
Respuesta: ¡Hola, Itzel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Juanita Zurita21 feb 2026
no le daría ni una estrellas, un asco de app, no se pueden hacer pagos con otra tarjeta de débito a menos que sea de BanCoppel, habia acudido varias veces a la tienda y solo me hacían desinstalar la app y volverla a instalarla pero no sirve para hacer los pagos
Respuesta: ¡Hola, Juanita! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Un usuario de Google21 feb 2026
Actualice mis datos y me pide un # de celular que ya no tengo desde hace ya 2 años y no me actualiza para poder entrar.
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente, te invito a que te comuniques a nuestro número 559-500-0001 donde te apoyarán con el seguimiento oportuno y será un placer ayudarte. ¡Saludos!
-Lizeth.
Emanuel Alejandro21 feb 2026
me saca de la app que porque estoy en modo desarrollador
Respuesta: ¡Hola, Emanuel! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Maribel Méndez espinoza21 feb 2026
no me deja entrar ala aplicación para abonar se sero se Sión y nomas no me robaron mi cel y no puedo en traer con el correo me manda un código al número robado q puedo aser ya actualizaron el número en los cajeros de abono pero nada de nada
Respuesta: ¡Hola, Maribel! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Arthur Durán21 feb 2026
Muy seguro💥
Respuesta: ¡Hola, Arthur! Para nosotros tus comentarios son muy importantes. No dudes en seguir disfrutando de nuestra App.
¡Saludos!
-Lizeth.
Leonardo Acosta21 feb 2026
Buena la app
Respuesta: ¡Hola, Leonardo! Gracias por evaluar nuestra app, nos alegra saber que tu experiencia de uso ha sido satisfactoria.
¡Saludos!
-Lizeth.
Claudia Villalobos21 feb 2026
horrible no se puede hacer nada, no abre, mucho menos el de la página web
Respuesta: ¡Hola, Claudia! Tu evaluación nos ayuda a mejorar nuestra app. Agradecemos tus comentarios. Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Lizeth.
Alberto Díaz21 feb 2026
Esta pésimo nose puede abrir la aplicación
Respuesta: ¡Hola, Alberto! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Tiliquo Blue (Zergablue)21 feb 2026
se cierra al instante ya sea porque tengo opciones de desarrollador o por tener aplicaciones de escritorio remoto, que rayos!
Respuesta: ¡Hola, Tiliquo! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
miguel angel torres Núñez21 feb 2026
me gusta mucho la app. lo que no me gustó es que ya quitaron la opción de ver en qué tienda esta disponible. ya que si quería algo veia en cual tienda y podia ir directo. ahora hay que recorrer varias tiendas para encontrar lo que uno quiere
Respuesta: ¡Hola, Miguel! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Lizeth.
Zack Devon20 feb 2026
un asco para iniciar sesión me pide un segundo método para proteger mi cuenta pero ninguna opción sirve y simplemente no se puede ingresar
Respuesta: ¡Hola, Zack! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Jose Sánchez20 feb 2026
ya no se reflejan mis pagos puntuales y los puntos de Coppel Max desaparecen 🫤💔
Respuesta: ¡Hola, Jose! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente, te invito a que te comuniques a nuestro número 559-500-0001 donde te apoyarán con el seguimiento oportuno y será un placer ayudarte. ¡Saludos!
-Lizeth.
Aldo Cisneros20 feb 2026
Esta horrible la aplicación, en primera no me deja abrir la aplicación que porque tengo las opciones de desarrollador habilitadas, que le importa a la aplicación si las tengo habilitadas o no, en segunda, cada que inicio la aplicación pide que inicie sesión, como porque tengo que iniciar sesión cada que inicio la aplicación, no tiene sentido, y en tercera, me rechaza los abonos, no me deja abonar desde la aplicación, tengo que ir directamente a sucursal a realizar mis depósitos.
Respuesta: ¡Hola, Aldo! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
Angelica Landero20 feb 2026
Pésima, además de que hay que iniciar sesión a cada rato no puedo realizar mis abonos; intenté con distintas tarjetas y con ninguna pude realizar mi pago, para realizar el pago inicial si se puede, pero si quieres pagar tu mensualidad no funciona.
Respuesta: ¡Hola, Angelica! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
- Lizeth.
Franco Aguirre Kenia Yovana20 feb 2026
Actualice el software de mi CEL y ya no me deja entrar a la app ya la desinstale varias veces , borre datos y cache , y ni así !! ( No me deja dar mis pagos en línea )
Respuesta: ¡Hola, Franco! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Lizeth.
efrain reyes andoney20 feb 2026
mala aplicación no da acceso a nada
Respuesta: ¡Hola, Efrain! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
manuel favela20 feb 2026
bueno
Respuesta: ¡Hola, Manuel! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Jesús.
Claudio Gabriel20 feb 2026
tanto la página web como la aplicación no sirven para nada no te resuelven nada
Respuesta: ¡Hola, Claudio! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Héctor Rodríguez20 feb 2026
me gustaría que corrigieran cuando quieres abonar cualquier cantidad la aplicacion te la rechaza por qué necesito que lo chequen por favor
Respuesta: ¡Hola, Héctor! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
azeneth alonso20 feb 2026
no me deja poner mi cuenta
Respuesta: ¡Hola, Azeneth! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Edgar Yahir Álvarez Ortiz20 feb 2026
No puedo iniciar sesión, no puedo avanzar más allá, no puedo hacer nada, simplemente una app nefasta e inútil
Respuesta: ¡Hola, Edgar! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
kary bonita20 feb 2026
bueno ahora se puede instalar pero no me deja iniciar sesion esta fallandole mucho redmi note 10 s para esta versión por favor si pueden arreglarlo le cambio la puntuación
Respuesta: ¡Hola! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Omar Parra20 feb 2026
excelente
Respuesta: ¡Hola, Omar! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Jesús.
Nancy Negrete20 feb 2026
le doy una estrella porque yo trabajo 24x 24 y al principio podía dar mi abonos sin ningún problema con mi tarjeta pero de un tiempo para acá me rechaza mi tarjeta y no he podido abonar si es problema por mi trabajo y no tengo a quien mandar a tienda porfavor solución
Respuesta: ¡Hola, Nancy! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Gilberto Sanabria20 feb 2026
Creo que va de mal en peor, realice un pago en línea en el cual no se generó, pero la aplicación si me lo descontó de mi tarjeta. Revise después de 24 horas y sigue sin realizarse el pago.
Respuesta: ¡Hola Gilberto! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Luis.
Winston adolfo Rodríguez Santos20 feb 2026
exelente pagina
Respuesta: ¡Hola, Winston! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Jesús.
Alejandro Silva20 feb 2026
eselente serbisio
Respuesta:
¡Hola, Alejandro! Gracias por evaluar nuestra app, seguimos trabajando para que tu experiencia de servicio sea la mejor.
¡Saludos!
-Jesús.
Manuel Hernandez20 feb 2026
no encuentras tu historial de compras o monto dado
Respuesta: ¡Hola, Manuel! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Sergio enrique Gutiérrez Morales20 feb 2026
no sirve
Respuesta: ¡Hola, Sergio! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Hugo Leonel Vazquez Cruz20 feb 2026
Cada que entro tengo que iniciar sesión otra vez 😀 y no me deja comprar las cosas sale con su algo salió mal intentalo más tarde ni aguardar nada deja alv que fastidio su aplicación
Respuesta: ¡Hola, Hugo! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Krisvel Lopez20 feb 2026
pésima antes me funcionaba pero ahora no deja abonar todo marca error o fallas, realmente cero funcional
Respuesta: ¡Hola, Krisvel! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
David Rosales20 feb 2026
inservible y nefasta esta aplicación tratas de comprar algo y siempre te marca error tienes que iniciar sesión cada vez que entras, que decepción de aplicación preferible comprar en otras aplicación
Respuesta: ¡Hola, David! Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando, no dudes en seguir utilizando la App y los beneficios que tiene para ti.
¡Que tengas un excelente día!
-Jesús.
Mariana H. Guzmán20 feb 2026
horrible, no puedo entrar, no puedo comprar, ni siquiera carga bien
Respuesta: ¡Hola, Mariana! Si presentas algún inconveniente al usar nuestra app, no dudes en contactarnos a soporteapps@coppel.com en donde será un placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Miguel Castillo Hernández20 feb 2026
Me pongo mi cuenta y mi contraseña y me pide verificar identidad no puedo entrar a mi perfil
Respuesta: ¡Hola, Miguel! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Eduardo20 feb 2026
buena app
Respuesta: ¡Hola, Eduardo! Agradecemos tu evaluación y comentarios. Nos encanta saber que tu experiencia en la aplicación es positiva para ti. Seguiremos mejorando para brindarte una mejor experiencia.
¡Saludos!
-Evelin.
Erick Gabriel López Clemente20 feb 2026
muy mala aplicación no puedo acceder a Coppel quiero abonar mi cuenta 😡😡😡😡🤬🫤🫤🫤🫤🫤
Respuesta: ¡Hola, Erick! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
Nelly Nelly Vazquez20 feb 2026
podrían actualizar mi app para que los abonos se vean al corriente
Respuesta: ¡Hola, Nelly! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Jesús.
Franck Salgado20 feb 2026
puras fallas con su apliacion desde qur la actualizaron no puedo realizar ni compras ni hacer los pagos en tiempo y forma.
Respuesta: ¡Hola, Franck! Te ofrecemos una disculpa por lo ocurrido en nuestra app. Será de gran utilidad el poder compartir el detalle de esta situación al correo soporteapp@coppel.com con la intención de brindar el seguimiento oportuno con el área encargada.
¡Saludos!
-Evelin.
Cristina Avalos20 feb 2026
n m deja abrir
Respuesta: ¡Hola, Cristina! Lamentamos lo ocurrido y te ofrecemos una disculpa por el inconveniente presentado con nuestra app. Por favor compártenos tu caso al correo soporteapps@coppel.com en donde se brindará el seguimiento oportuno y será placer ayudarte.
¡Saludos!
-Evelin.
Oswaldo Ayala R20 feb 2026
no entregan los pedidos ni el dinero
Respuesta: ¡Hola, Oswaldo! Te ofrecemos una disculpa por el inconveniente que presentas en nuestra app, y te pedimos que nos contactes al correo soporteapps@coppel.com detallándonos tu situación para brindar el seguimiento puntual a tu caso.
¡Saludos!
-Evelin.
TECNOLOGIA INTEGRAL RONU28 ene 2026
Hector Omar Espejel22 ene 2026
Francisco Estrada15 ene 2026
Beto Hdez4 dic 2025
No te dan soluciones en nada y nada más te dicen venga cada cierto tiempo y nada de soluciones a nada
Jorge Alfredo Morales Sanchez21 nov 2025
Eduardo Palafox31 oct 2025
Roman Guerrero Reyes15 oct 2025
Nicole Obregon29 sep 2025
Es increíble lo deshonestos, falsos y corruptos que son! Una persona sacó un crédito con mi información robando mi identidad y al comunicarme con ustedes me mencionan que puede ser que "no cierren" este crédito. Es impactante ver cómo permiten que una persona robe información y sin usar un comprobante de domicilio pueda sacar DOS PRODUCTOS financieros. Ahora estoy en números rojos con el Buró de Crédito y ustedes sin darle la urgencia ni la atención que merece. Tengan MUCHO cuidado con este tipo de empresas.
Jesus Castelan15 sep 2025
Carlos G Gonzalez13 sep 2025
Agustín García Olmos15 ago 2025
CEO Grupo Empresarial ANCE César Juárez González11 ago 2025
Roberto Romero31 jul 2025
susana Reyes Jimenez26 jun 2025
Julio César Rendón10 jun 2025
Jose Hernandez3 jun 2025
Es un alivio su banco, opera tarde y se pueden pagar servicios, ropa zapatos y telefonía celular
Alejandro Pineda Alcaraz30 may 2025
Daniela Tellez25 may 2025
Todo bien excepto los elevadores
Andy Boice Blue9 may 2025
Bonito pero el elevador es un peligro
jorge luis soriano castillo8 abr 2025
Diego Didier1 abr 2025
Cool!
max rodriguez31 mar 2025
Buena ubicacion
Sergio Denis Zerain Fernández22 mar 2025
EXCELENTE BANCA...
Fernando Bonifacio26 feb 2025
Erika Portillo21 feb 2025
Ramon Lizarraga14 feb 2025
DAMARIS RIVERA26 ene 2025
Me encanta la terraza de estés edificio donde se puede observar la ciudad!
Bishop V14 ene 2025
Excelente lleve mi equipo a servicio, hay que hacer cita y registrarse hay que llevar su INE y avisar su acceso pero la atención muy bien
Armando Barrientos Bustamante28 nov 2024
Fernando Rivas Gomez26 nov 2024
Alfredo Rey20 nov 2024
Hermosa vista y lugar, buena gente
pedro mauricio martinez31 oct 2024
Hoy tuve la necesidad de ir al corporativo de copel insurgentes sur 357 y me tope con una persona tan nefasta en el piso 6to y en lugar de ayudarme casi me golpea esta tipa déspota,grosera,ignorante no quiso darme su nombre pero es delgada con lentes que mal por ellos porque cuando les
combiene te ofrecen lo mejor en servicios y cuando tiene uno un problema en este caso mis afores lo único que recibe uno es gente nefasta que no te ayudan para nada ❌️ para esta tienda
Alexandra Vazquez18 oct 2024
Pésimo servicio me e comunicado toda la semana a la unidad especializada deBanCoppel que se encuentra ubicada en este edificio y no me contestan literal he durado 3 horas en línea y nada de respuesta,
Cuidado con Coppel ya que a mí me bloquearon mi cuenta sin motivo alguno y aún sigo con el problema
Saúl Morales Ruiz17 oct 2024
Buena atención al público
ISRAEL15 oct 2024
Nadie me pudo apoyar para ingresar a mi aplicación de bancoppel :/
Ni en la sucursal, ni por llamada telefónica. No me llega nunca el mensaje de texto!
Y nadie puede apoyarme con eso tan simple, ya mejor la desinstale y busque otro banco.
Gabriel Garcia Andrade3 oct 2024
Fabian Alvarez18 sep 2024
El problema para venir al corporativo como persona externa es dónde poder estacionarse. Los lugares están un poco alejados y son caros
Berenice Star14 sep 2024
Buena atención
Dania Reyes12 ago 2024
Es solo el corporativo, no es banco o tienda. Pero esta increíble el corpo ✨
Jose Ramon Valadez17 jul 2024
Buen lugar para trabajar.
Griselda Escutia22 jun 2024
Buena atencion
Mauricio Villamichel7 jun 2024
Francisco Zermeño1 may 2024
Omar Belloni28 abr 2024
Head Quarter en CDMX
Mayorico Hidalgo22 abr 2024
Jessica Sánchez18 abr 2024
Le Mininee Roura15 mar 2024
Molestan mucho por teléfono
cristian sanchez8 mar 2024
Belen Lopez Gomez1 mar 2024
Yoisi Pérez Arcos23 feb 2024
Excelente
Hanma Miyamoto21 feb 2024
JesusChoco VazquezHernandez24 ene 2024
Angélica González12 ene 2024
Visitas deben ingresar con código QR. Buena seguridad, limpieza y organización. Al entrar hay cafetería
JOSE RUBEN CHIMAL VILLALVA30 dic 2023
Hector Daniel Olvera Martinez10 nov 2023
Monica Martinez16 oct 2023
Jose Olguin11 oct 2023
Es muy accesible y rápido
Héctor Sánchez2 oct 2023
El problema es un poco la comunicación entre la seguridad y Coppel/Bancoppel y que los baños están cerrados a cada rato, pero de ahí en fuera, oficinas tranquilas para trabajar con todos los servicios y gente amable!
Claudia Trejo Toscano26 sep 2023
Excelente
yoshimark perez20 sep 2023
Abraham Vazquez30 ago 2023
No bancoppel me decepcionas a mi y a tus clientes yo pensaba que serias un buen banco pero tus servicios y tus retenciones es demasiado para mi y para todos todavía que literal me robas con tu retención quieres que haga yo las aclaraciones cuando sabes que el que las retiene eres tu y así quieres explicaciones y todavía tengo que haber si procedes nombre mejor prefiero cambiarme de banca y llevar mi portabilidad a otro banco y créeme muchos deberían hacer lo mismo van batallar más para que le resuelven su problema cuando en los días le vuelven retener el propio dinero de uno mismo yo hasta no ver un cambio no cambiaré mi opinión
Sebastian Loagui16 ago 2023
OSCAR I SUAREZ23 jul 2023
Exelente, solo no es tienda, es solo oficinas
Cristian Parra15 jul 2023
Manuel Alejandro Sanchez Villa11 jul 2023
Excelente ambiente.